там;
підбір, навчання і розстановка робітників на ті робочі місця і завдання, де вони можуть дати найбільшу користь;
оплата за результатами праці (менші результати - менше оплата, результати - більше оплата);
використання функціональних менеджерів, що здійснюють контроль за спеціалізованими напрямами;
підтримання дружніх відносин між робітниками і менеджерами з метою забезпечення можливості здійснення наукового управління.
Перенесення центру ваги в управлінні з завдань на людину є основною відмінною характеристикою школи людських відносин, що зародилася в сучасному менеджменті. Творцем цієї школи є Елтон Мейо. Основ розробки, що стосуються даної концепції, він зробив, будучи професором Школи бізнесу Гарвардського університету.
Принциповим етапом у розробці цієї концепції з'явилася участь у проведенні так званого експерименту. Дане дослідження проводилося протягом декількох років у 30-х рр.. в Електрик Прийнято вважати, що це було саме велике емпіричне дослідження з усіх досліджень, коли-небудь проводилися в області менеджменту.
На відміну від Тейлора Мейо не вважав, що робочий ледачий за своєю природою. Навпаки, він стверджував, що, якщо створити відповідні відносини, людина буде трудитися з інтересом та ентузіазмом. Мейо говорив, що менеджери повинні довіряти робітникам і основну увагу приділяти створенню сприятливих взаємовідносин у колективі.
Безсумнівно, величезний внесок у розвиток управлінської думки вніс німецький юрист і соціолог Макс Вебер розробив теорію бюрократичного побудови організації і системи управління зокрема. Якщо Тейлор намагався знайти відповідь на питання, як зробити так, щоб робочий працював як машина, то Вебер шукав відповідь на питання, що потрібно зробити, щоб вся організація Бота як машина. Відповідь на дане питання Вебер бачив у разраправіл і процедур поведінки в будь-якій ситуації та прав і кожного працівника. Особистість була відсутня в веберов концепції організації.
«Синтетичні» вчення про управління
На відміну від підходів до управління, ставлять на перше місце або людини, або адміністрування (управлінську діяльність), для «синтетичних» підходів характерний погляд на управління як на багатопланове, комплексне і змінюється явище, пов'язане безліччю зв'язків з внутрішнім і зовнішнім оточенням організації. Іншою важливою особливістю управлінських навчань даного напрямку є те, що вони всі в більшій чи меншій мірі виходять з наявності так званого системного ефекту, що виражається в тому, що ціле завжди якісно відмінно від простої суми складових його частин.
Одним з найвидатніших теоретиків сучасності в галузі управління безсумнівно є Пітер Друкер, автор багатьох книг з управління, консультант найбільших фірм, професор Нью-Йоркського університету протягом більш ніж 20 років, а з 1971 р. -професор Вищої школи Кларемонт в Каліфорнії. Одним з найвідоміших теоретичних положень, висунутих Дракером, є концепція управління за цілями (МВО).
Дракер счічал, що менеджер повинен піклуватися про досягнення економічних організації й про клієнтів, а не про створення «радості для робітників». Хоча при цьому він вважав, що відносини на роботі повинні будуватися на базі взаємної поваги. Більше того, на поча...
