ня маркетингом - це управління попитом
Процес управління маркетингом складається з:
1) аналізу ринкових можливостей,
) відбору цільових ринків,
) розробки комплексу маркетингу,
) втілення в життя маркетингових заходів.
Завдання управління маркетингом полягає у впливі на
рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомогло
організації в досягненні поставлених перед нею цілей.
) Аналіз ринкових можливостей
Будь-яка компанія повинна вміти виявляти відкриваються ринкові можливості. Жодна фірма не може вічно покладатися на свої нинішні товари і ринки. Організація може займатися пошуками нових можливостей або час від часу, або систематично. Дуже важливо виявити можливості фірми і ще важливіше визначити, які з них слід розвивати. Маркетингова можливість фірми-привабливе напрям маркетингових зусиль, на якому конкретна фірма може домогтися конкурентної переваги.
) Відбір цільових ринків
Процес виявлення і оцінки ринкових можливостей зазвичай породжує безліч нових ідей. І завдання фірми полягає у відборі кращих ідей з ряду хороших, тобто у виборі ідей, які відповідають цілям і ресурсам фірми.
Крім того, кожну можливість необхідно вивчити з точки зору
величини і характеру ринку. Процес цей складається з чотирьох етапів:
заміри і прогнозування попиту;
сегментування ринку;
відбір цільових сегментів ринку;
позиціонування товару на ринку.
) Розробка комплексу маркетингу
Комплекс маркетингу - набір піддаються контролю змінних
чинників маркетингу, сукупність які фірма використовує в прагненні викликати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку. Це одне з основних понять маркетингу. [10]
Цілі по елементах комплексу маркетингу:
Product - пропозиція клієнтам ріелторських послуг; пропозиція в перспективі комплексного рішення (повна підготовка угоди); розширення асортименту пропонованих послуг.
Price - ціноутворення на послуги залежно від собівартості, конкурентного становища агентства, складності наданої послуги та іміджу компанії (висока ціна за послуги компанії, що має імідж надійного гравця ринку ріелторських послуг).
Place - реалізація ріелторських послуг на ринкеАлмати; поступово розширення ринку продажів в Алматинської області (додаткові офіси).
Promotion - просування ріелторських послуг на ринкеАлмати за допомогою реклами та Інтернету.
Process - розробка процесу надання ріелторської послуги (на основі правил (стандартів) ріелторської діяльності та особливостей компанії) і процесу продажу аудиторської послуги.
People - підбір висококваліфікованого персоналу, постійне підвищення кваліфікації.
Physical evidence - пошук і оренда офісних приміщень в бізнес-центрі не нижче В класу (зручне місце розташування і наявність парковки) для формування іміджу успішної компанії.
