'язані;
) зіткнення суб'єктів конфлікту (процес, активна фаза), в якому як би відбувається «протиріччя в дії. Зіткнення також характеризується емоційним забарвленням і психологічними установками суб'єктів. Оскільки конфлікт являє собою вищу (активну) стадію розвитку протиріччя, то в разі відсутності останньої складової (зіткнення) ми маємо справу з латентним, тобто прихованим конфліктом, виявлення якого найбільш складно. Такий конфлікт також можна назвати »недорозвиненим в силу його зупинки свого розвитку на стадії протиріччя.
. Функції конфлікту мають загальний і спеціальний характер. Вони пов'язані з типом і рівнем конфлікту. Можуть бути виділені наступні функції: а) інтегративна; б) комунікативна; в) мобілізаційна; г) деструктивна; д) конструктивна. Баланс негативного і позитивного розпочав у структурі кожного конкретного соціального конфлікту.
. Форми вираження соціального конфлікту мають різні модифікації. Вони різко відрізняються в залежності від рівня суб'єктності. Внутрішньоособистісний конфлікт представлений різноманітне. Зокрема, такі форми як емоційно-психічна напруженість (тривога, страх, фрустрація), зіткнення протилежних норм, цінностей, оцінок, переживань, настроїв і стереотипів поведінки свідчать про внутрішній розладі, виражаються зовні в неакдекватних діях. Міжособистісний конфлікт завжди являє собою безпосередні форми очного або заочного контакту, що містить мотиви суперництва, зіткнення і пошуку згоди. Внутрішньогруповий і груповий конфлікт, як правило, спочатку аморфен (випадкові колізії), але по ходу його розгортання структурується і втілюється у формуванні групової ідентичності (свої і чужі), в організованому протиборстві, кооперації і конкуренції, боротьбі референтних груп, в ступені консолідації, згуртованості групи навколо значущих цілей. На рівні соціального конфлікту є структуровані інтереси, що виражаються представниками, агентами великих соціальних спільнот, як правило, оформлені організаційно, забезпечені матеріально й ідеологічно. Це національні, соціально-класові, державні конфлікти. Конфлікти в організаціях? це групові та соціальні різновиди конфлікту. Їх особливість полягає в їх заглибленості у формальні і неформальні структури організацій.
1.4 Особистісні причини конфліктів
Особистісні причини конфліктів пов'язані насамперед з" індивідуально-психологічними особливостями його учасників. Вони обумовлені специфікою процесів, що відбуваються у психіці людини в ході його взаємодії з іншими людьми і навколишнім середовищем. Якщо говорити про причини конфліктів, які більшою мірою можна віднести до психологічних, то важливою серед них буде наступна. У процесі соціальної взаємодії у людини існує певний спектр варіантів очікуваної поведінки, спілкування, діяльності з боку іншої людини, яка є партнером по взаємодії. Варіанти очікуваної поведінки можуть бути бажаними, допустимими, небажаними і неприпустимими. Характер поведінки залежить від індивідуально-психологічних особливостей людини, її психічного стану, ставлення до конкретного партнера по взаємодії, особливостей актуальної ситуації взаємодії. Якщо реальна поведінка партнера укладається в рамки бажаного або допустимого, то взаємодія продовжується безконфліктно. Небажане поведінка може призвести до створення передконфліктної ситуації, а неприпустиме - до конфлікту.
<...
