ер зі стажем роботи до 10 років було 11 осіб (36,7%) (рис 6.).
Рис.6. Характеристика медсестер по стажу роботи в поліклініці і стаціонарі.
Нами було встановлено, що лише третина медичних сестер поліклініки та стаціонару мають високий рівень інтернальності (відповідно 38,5% і 33,7%), що говорить про прояв у них переконання в невипадковість їх успіхів або невдач , що залежать від їх компетентності, цілеспрямованості, рівня здібностей і є закономірним результатом цілеспрямованої діяльності і самодіяльності [5]. Відповідно до їх поглядами прагнення до досягнення має на позитивному полюсі властивості наполегливості, планомірності, старанності, відповідальності, акуратності і впорядкованості. Серед медсестер переважають екстернали. Екстернал переконаний, що його невдачі є результатом невезіння, випадковостей, негативного впливу інших людей. Схвалення і підтримка таким людям дуже необхідні, інакше вони працюють все гірше. Однак особливої ??вдячності за співчуття від екстерналій не доводиться очікувати.
Далі ми провели оцінку емоційного вигорання у медичних сестер. У результаті дослідження у працівників амулаторно-поліклінічної служби зі змінним графіком роботи в денний час виявлено середній рівень емоційного вигорання, а у медичних сестер, що працюють у стаціонарних відділеннях з цілодобовим режимом роботи-високий рівень емоційного вигорання. При цьому у медичних сестер поліклініки за ступенем сформованості є лише симптоми фази напруги (26,9%), в той же час у медсестер стаціонару переважають сформовані симптоми як фази напруги (76,77), так і фаз резистенции (60,0%) і виснаження (53,3%). Це говорить про більш складних умовах роботи медичних сестер з цілодобовим режимом роботи.
Для профілактики емоційного вигорання існує безліч методик. Враховуючи те, що «синдром емоційного вигорання» є наслідком психо-емоційного стресу, необхідно вміти йому протистояти, або не допускати виникнення стресових ситуацій. Звернемося до активних способів підвищення загальної стійкості людського організму. Їх можна спробувати розділити на три групи:
Перша група - включає способи, використовують фізичні фактори впливу - це фізична культура, загартовування організму, біг підтюпцем і т.д.
Друга група - аутогенне тренування, психотерапія, гіпноз.
Третя група - способів підвищення загальної стійкості організму пов'язана з біологічно активними речовинами.
Оптимальний спосіб позбавлення від тривалого стресу - повністю розв'язати конфлікт, усунути розбіжності, помиритися. Якщо зробити це неможливо, варто логічно переоцінити значимість конфлікту, наприклад, пошукати виправдання для свого кривдника. Можна виділити різні способи зниження значимості конфлікту.
· Перший з них можна охарактеризувати словом зате. Суть його - зуміти витягти користь, щось позитивне навіть з невдачі.
· Другий прийом заспокоєння - довести собі, що «могло бути й гірше». Порівняння власних негод з чужим ще великим горем («а іншому набагато гірше») дозволяє стійко і спокійно відреагувати на невдачу. Цікавий спосіб заспокоєння по типу зелен виноград: подібно лисиці з байки сказати собі, що «те, до чого тільки що безуспішно прагнув, не так вже й добре, як здавалося, і тому цього мені не треба».
