о ї необхідні у процессе между людського спілкування. Різні варіанти бачення, более пропозіцій спріятіме ефектівності отношений, розшірюватіме Горизонти бачення, покращуватіме в цілому перспективу СПІВПРАЦІ. Правильне розуміння природи конфлікту предполагает Визнання шкірних особістістю розбіжностей у подивимось и Готовність ознайомітісь Із різнімі підходамі, іншімі точками зору. А це и є основою ефективного и морального спілкування.
Висновки
Культура спілкування представляет собою ськладової часть культури особистості, де знаходять Зовнішнє втілення ее Моральні ї естетичні якості. Культурна людина в процессе спілкування вікорістовує правила и норми етикету, Які Надаються ее Стосунки доцільності і краси. Знання службового етикету спріятіме професійному и кар єрному зростанню, налагодженно міцніх службових стосунків. Етичний культура особистості - Це не только красиві манери, вдалий візуальній образ, Який помітній для всіх. Альо зовнішня культура спілкування подібна до вершини айсбергу, яка є помітною (візуальній образ створюють манери, жерсті, постава, ходу, вбрання, зачіска, вирази лица, міміка, усмішка, погляд), бо основнову часть, Дійсно гігантську, творити Внутрішній духовний світ людини , ее освіченість, інтелігентність, майстерність Говорити и слухати, тримати, ставити до других, ее Предложения и здатність до пізнання и вдосконалення. Внутрішня духовність и візначає Загальну культуру поведение особини Із Собі подібнімі, моральність ее практичних вчінків у жітті, навчанні, трудовій ДІЯЛЬНОСТІ.
Список використаної літератури
1.Ботавіна Р.Н. Етика ділових відносин: Навчальний посібник для студентів навчаються за економічними спеціальностями.- М .: «Фінанси і статистика», 2010. - 208 с.
2.Гах Й.М. Етика делового спілкування: Навч. посібник.- К .: Центр навчальної літератури, 2012. - 160 с.
.Герасімчук А.А., Тимошенко О. І. Етика та етикет.- К .: ЄУ.- 2011. - 350 с.
.Герчікова І.М. Ділова етика і регулювання міжнародної комерційної практики: Навч. посібник - М .: Консалтбанкир, 2012. - 576 с.
.Дерлоу Дес. Ключові управлінські решение. Технологія Прийняття РІШЕНЬ: Пер. з англ.- К .: Наукова думка, 2011. - 242 с.
.Зусін В.Я. Етика та етикет ділового спілкування: Навч. посібник.- 2-е вид., Перероб. и доп.- К .: Центр навчальної літератури, 2012. - 224 с.
.Кубрак О.В. Етика делового та повсякдення спілкування: Навч. посібник.- Суми: ВДТ «Університетська книга», 2010. - 288 с.
.Малахов В.Г. Етика: Курс лекцій.- К .: Либідь, 2010. - 304 с.
.Мартиненко Н.М. Основи менеджменту: Підручник.- К .: Каравела, 2013. - 496 с.
.Палеха Ю. І. Ділова етика: Навчально-методичний посібник.- К .: ЄУФІМБ, 2012. - 250 с.
.Палеха Ю. І. Етика діловіх отношений: Навч. Посібник.- К .: Кондор, 2010. - 356 с.
.Сердюк О.Д. Теорія та практика менеджменту: Навч. посібник.- К .: Професіонал, 2014. - 432 с.
.Статінова Н.П., Радченко С.Г. Етика бізнесу: Навч. посібник.- К .: КНТЕУ, 2010. - 280 с.
