кватор .Слабие сторони: відсутність чіткої стратегії; відсутність реклами; відсутність сайту; вплив фактора сезонності на прибуток; висока орендна плата, обумовлена ??місцем розташування; постійне зростання числа фірм-конкурентів; зневага використання новітніх технологій у сфері просування продуктів, формуванні іміджу, зміцнення репутації; неповне використання передових інформаційних технологій; відсутність можливості навчання та розвитку персоналу, участь в рекламних турах за свій рахунок; відсутність відомого імені на ринке.Возможності: можливість зниження ціни за рахунок надання знижки в рахунок комісійної винагороди; ослаблення позицій конкурентів; збільшення темпів зростання ринку; можливість розширення діяльності за рахунок відкриття нових офісів продажів; постійне зростання виїзного туризму; розвиток регіональних аеропортів, поява нових маршрутів; розвиток Інтернет - технологій; збільшення чисельності в споживчому середовищі незалежних груп споживачів - гірськолижників і любителів екскурсій; вдосконалення технології продажів, навчання кадрів на семінарах; пропозиція новинок до початку сезону (виходячи з побажань клієнтів, виявлених у процесі маркетингових досліджень). залучення різних груп туристів в off-peak season; Загрози: поява нових конкурентів; зниження рівня життя і платоспроможності населення; несприятлива демографічна ситуація; зниження глибини продажів турпродуктів, що посилюється попит на ( палаючі тури; зростання курсу іноземної валюти (долара і євро); законодавчий вакуум - відсутність урядових дій, спрямованих на модернізацію туризму; зростання якості країнознавчого контенту на порталах і сайтах туроператорів, а також форм його подачі (насамперед, відео); розвиток алгоритмів пошукових систем; розвиток соціальних мереж і сервісів відгуків туристів дозволяє не тільки отримати офіційну raquo ;, точну і безапеляційну інформацію, але також думки та поради мандрівників, близьких за потребам і стилю жізніВозможності: освоєння нових рекламних технологій; поява нових напрямків масового туризму; нових продуктів у туроператорів; активне просування в Інтернеті і упор на впровадженні сучасних технологій: систем онлайн-бронювання, пошукових систем, Google-карт.Угрози: зростання споживачів, які бронюють послуги on-line через Інтернет за допомогою кредитних карт; зростання числа безвізових країн, що також дозволяє бронювати on-line; погіршення іміджу найбільш часто відвідуваних країн (активність міжнародного тероризму і сепаратистських тенденцій у багатьох державах світу, а також зростання конкуренції між країнами-реципієнтами, військові перевороти, зростання числа вуличних пограбувань, аварії на транспорті, отруєння місцевою кухнею). При розробці рекламної кампанії для турагентства Екватор слід робити акцент на сильні сторони в роботі турагентства, враховувати можливості, які турфірма може використовувати для свого розвитку в даний час, спробувати перевести недоліки в роботі в переваги. Крім цього слід скорегувати роботу турагентства в цілому, щоб знизити ризик впливу існуючих загроз.
Висновки по другому розділі
Не дивлячись на те, що турагентство Екватор фірмою є невеликого розміру, співробітники фірми за роки роботи напрацювали базу постійних клієнтів, які користуються її послугами кілька разів на рік.
Однак, у зв'язку з відсутністю реклами, кількість відправлених туристів за останні кілька років значно знизилося. Джерелом потенційних клієнтів служать тільки рекомендації клієнтів турагентства.
Оскільки реклама є складовою частиною комерційної діяльності туристської організації, то добре організована рекламна кампанія в змозі передбачувано і суттєво вплинути на результативність туристського бізнесу.
Глава 3. Розробка заходів щодо проведення рекламної кампанії ТОВ ??laquo; Туристичне агентство Екватор"
Визначення цілей реклами.
Цілі рекламної кампанії повинні бути сформульовані досить виразно і конкретно. Зазвичай вони описуються в параметрах комунікативної або економічної ефективності, наприклад, довести знання про новий продукт до 75% цільової аудиторії або збільшити обсяги продажів на 10%. Мета повинна бути реальною і досяжною. Наприклад, щоб мета збільшення числа клієнтів на 10% була реальною, треба знати число клієнтів фірми на поточний момент часу, вивчити резерви для зростання за рахунок збільшення займаної частки ринку, залучення нових груп населення, переорієнтування споживачів конкуруючих продуктів на продукти та послуги даної фірми і т.д. Однак треба мати на увазі те, що при описі цілей рекламної кампанії в термінах економічної ефективності треба враховувати, що на результат буде впливати не тільки проведення самої рекламної кампанії, але і ряд інших факторів, у тому числі споживчі якості продукту та послуги, його ціна, актив...
