ність конкурентів, організація збуту, сервіс і т.д. [23, С.36].
Цілі рекламної кампанії турфірми Екватор на 2013 рік:
- створення поінформованості про турфірмі та її послуги;
- збільшити обсяги продажів;
- формування прихильності потенційних клієнтів до даного турагентству;
- формування переконаності у потенційного клієнта в тому, що саме дану послугу йому доцільно і необхідно придбати;
- прагнення зробити даного споживача постійним клієнтом турфірми;
- підвищення репутації компанії серед клієнтів.
Визначення цільової аудиторії.
При визначенні цільової аудиторії треба враховувати те, що потенційних споживачів продукту може бути дуже багато, але реальними покупцями стануть лише деякі. У зв'язку з цим не всі потенційні споживачі становлять інтерес для рекламодавця. Та частина споживачів, яка може стати основними покупцями, називається цільовою аудиторією або цільовою групою. Ця група людей характеризується набором однакових параметрів, таких, як вік, соціальний статус, рівень доходу, споживчі переваги, особливості психології і т. П. Іншими словами, при визначенні цільової аудиторії треба враховувати позиціонування продукту або послуги на певну групу населення [23, С.36].
Цільова аудиторія туристичного ринку дуже неоднорідна. Насамперед, це диктується і платоспроможністю населення та їх уподобаннями: когось влаштують і курорти Краснодарського краю, а хтось віддає перевагу Сейшельські острови. У будь-якій рекламі турфірми це важливо враховувати. Цільова аудиторія впливає на вигляд і зміст повідомлення, канал передачі і т.п.
До стійких характеристикам, за якими можна скласти портрет цільової аудиторії, можна віднести:
- географічні: де людина живе, працює, купує товар. Це може бути місце розташування регіону, динаміка його розвитку, чисельність і щільність населення, доступність засобів масової інформації, структура комерційної діяльності, клімат, юридичні обмеження, розвиненість транспортної мережі;
- демографічні: вік, стать, сімейний стан і розмір сім'ї, національність, професія, освіта;
- економічні: зайнятість, рівень доходу, і як наслідок купівельна спроможність;
- психологічні або психографические (стиль життя): темперамент, поведінкові звички, соціальна група, етапи життєвого циклу сім'ї, риси характеру, життєва позиція, домінуючі мотиви поведінки, спосіб життя, система цінностей.
Ознаки, за якими можна скласти портрет цільової аудиторії, дані в таблиці 6.
Таблиця 6. - Ознаки, за якими можна скласти портрет цільової аудиторії
ВопросВаріанти ответаПолМужчіни, женщіниВозрастДо 6 років, 6-11, 12-19, 20-34, 35-49, 50-64, 65 і болееСостав семьіМолодие, самотні; молоді, одружені, бездітні; молоді, одружені з дітьми; середнього віку, самотні; середнього віку, одружені з дітьми; прочееДоход в месяцДо 15000 руб., 15000-25000, 25000-35000, 35000-50000, 50000-100000, більш 100000 руб.Род занятійДомохозяйкі, студенти, пенсіонери, робітники, майстри, фахівці, менеджери, керівники середньої ланки, керуючі, директори, власники та т.п.ОбразованіеСреднее, спеціальна, вища незакінчене, вища, кілька разпрофільних образованійСоціальний классНізшій, верхній шар нижчого, нижній шар середнього, верхній шар середнього, нижній шар вищого, висшійСтіль жізніУпорядоченний, вільний, беспорядочнийРелігіяХрістіане, католики, мусульмани, буддисти, іноеРегулярность путешествій1 раз рік, 2 рази, 2-3, 3-5, 5-7, більше 7 разСтатус путешественнікаНепутешественнік, потенційний, регулярний, актівнийПредпочтеніе турів конкретних туроператоровОтсутствует, середнє, сильне, абсолютноеГотовность до здійснення покупки тураНічего не знає про те, куди хоче поїхати Знає, але невизначено Добре поінформований, має бажання купити Маю намір купити путевкуСредство спонукання до здійснення покупки тураКачество туру Програма туру Ціна Рівень обслуговування Привабливе рекламне сообщеніеРегіон (район) проживання кліентовДеловая, історична частина міста, центр, спальний район, прігородДополнітельно
Цільовою аудиторією турфірми Екватор є громадяни російської федерації; чоловіки та жінки; від 20 до 50 років; рівень доходу від 35000 рублів на місяць; ведуть впорядкований спосіб життя; подорожують 1 і більше разів на рік; цінують якість туру і рівень обслуговування.
Процес формування системи каналів доставки рекламних послань адресатам рекламної комунікації отримав визначення медіапланування (від англ., теdiа - засоби поширення реклами) [35, с.311] lt; # justify gt; Вибір засобів розповсюдження рекл...
