ягнення їй рівня прибутковості. 3PL провайдера можна назвати засобом, за допомогою якого можна знизити логістичні витрати, забезпечити необхідний рівень інформаційних технологій без інвестицій в їх розробку власними силами і поліпшити весь логістичний процес боле швидко, ніж це могло бути зроблено внутрішніми силами компанії.
Застосування аутсорсингу як бізнес-моделі організації. Аутсорсинг є прийнятним засобом для розробки, реалізації та управління бізнес моделлю організації. Він, як уже згадувалося вище, дозволяє фірмі зосередити свої зусилля і ресурси на ключовій компетенції. І, як багато компаній вже зрозуміли, грамотне управління логістичними ланцюжками є дуже важливим для загального успіху компанії.
Таким чином, на основі вищенаведених тенденцій, можна зробити висновок, що в ринку логістики, і, зокрема, у логістичного аутсорсингу є потужний потенціал для розвитку як за кордоном, так і в Росії. Процеси глобалізації, інтеграції та кооперації, а також зростаючі запити споживачів спонукають компанії, які хочуть бути конкурентоспроможними на ринку, застосовувати логістичний підхід до побудови свого бізнесу, а також використовувати у своїй діяльності такий інструмент, як логістичний аутсорсинг.
.2 Напрями вдосконалення логістичної системи на підприємстві на прикладі УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім»
Розглянемо, який вплив надає лoгістіческая організація процесів руху сировини і матеріалів на залежність витрат від рівня сервісу в УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім». Як показник, на основі якого буде проводитися аналіз, виберемо «готовність до постачання».
Відсоток повністю виконаних замовлень в УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім» можна збільшити двома способами:
збільшити розмір запасів (розширити асортимент і збільшити страхові запаси), залишивши при цьому без зміни систему отримання замовлення і доставки;
налагодити систему швидкого просування інформації про замовлення і швидкої подальшої доставки замовленого товару, залишивши при цьому без зміни розмір запасів.
Перший шлях підвищення рівня сервісу - екстенсивний і вимагає зростання витрат, пов'язаних з утриманням запасів. Другий шлях не вимагає підвищення запасу. Конкурентоспроможність тут зростає за рахунок чіткої логістики просування інформації і товарів.
Застосування логістики зрушує криву витрат УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім» вправо, забезпечуючи таким чином досягнення того ж рівня сервісу при менших витратах на утримання запасів.
Розберемо послідовність дій, що дозволяють сформувати систему лoгістіческого сервісу на УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім».
Сегментація споживчого ринку здійснюється за ознакою специфіки споживання послуг і виконується спільно планової службою підприємства.
Перелік найбільш значущих послуг також формується за участю служби з широким залученням клієнтів усередині окремих сегментів. Ранжування послуг може здійснюватися за допомогою різних інструментів, наприклад, методом попарних порівнянь. У результаті в УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім» формується список послуг із зазначенням їх відносної значущості (таблиця 3.1).
Даний перелік є основою для стратегічних та оперативних рішень в області лoгістіческого сервісу на підприємстві. Крім того, за допомогою цього списку можна проаналізувати, які види лoгістіческого сервісу є найбільш затребуваними.
Як показав аналіз збутових систем компанії, найбільш значущим показником для клієнта є готовність до постачання. Висока значимість коротких термінів виконання замовлень пояснюється наростаючою «времячувствітельностью» ринку, а також бажанням клієнтів знижувати поточні запаси і збільшувати оборотність.
Таблиця 3.1.
Перелік найбільш значущих показників для покупців послуг УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім»
Вид услугіЗначімостьОценка фактичного стану справ з надання даної услугіГотовность до постачання (можливість повного задоволення заявки по замовлених товарам з вже наявних замовлень) 104Короткіе терміни від замовлення до поставкі9,78Точное дотримання термінів поставкі98Бистрое задоволення претензій8,86Доставка товару без подтвержденій8 , 210
Одним з важливих показників системи обслуговування в УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім», з яким безпосередньо пов'язаний рівень страхових запасів на складах клієнтів, є точне дотримання термінів поставки. Відхилення фактичних строків поставки від обіцяних клієнтам значно підвищують рівень страхових запасів на складах. Причому дисперсія термінів поставки найчастіше надає набагато більш істотний вплив на розмір страхових запасів у клієнта, ніж дисперсія пред'явленого йому купівельного попиту.
У таблиці 3.1 також наведені оцінки діяльності компанії за окремими напрямами обслуговування. Таким чином, найбільш пильної уваги в УЗО ВАТ «Нефтекамскнефтехім» вимагає ситуація з готовністю до постачання (найвища значимість і найни...
