цільових програм.
Навчання інформаційним технологіям - найбільш швидко розвивається області у зв'язку з впровадженням сучасних технологій у діяльність банку - здійснюється у формі внутрішньокорпоративного навчання за курсами комплексного програмного забезпечення.
На залучення зовнішніх провайдерів для проведення програм навчання всього банку було витрачено в 2013 році 5897755 руб. Кількість годин навчання на одного співробітника філії в 2013 році склало 18 годин.
У навчанні персоналу банку необхідно активно використовувати інструменти e-learning, коли співробітники зможуть проходити програми обов'язкового корпоративного навчання і тестування в дистанційному форматі (рис. 17).
Рис. 17. Навчання за компетенціями
У 2015 році банк планує розробити централізовані навчальні програми, частина яких буде реалізовуватися через віддалені канали.
Для розвитку професійних компетенцій необхідно розвивати систему дистанційного навчання та перевести частину очного навчання в дистанційний формат, оскільки багато офісів знаходяться досить далеко від головного. Це дозволить збільшити доступність навчання і скоротити витрати на підготовку курсів.
Такий підхід дозволить банку регламентувати і зробити прозорими і зрозумілими процеси оцінки, планування та організації навчання співробітників на основі моделі професійних компетенцій.
Найбільш поширений спосіб придбання СДО - це покупка готового рішення з документованими можливостями, на базі якого організація-замовник вирішує завдання розгортання дистанційного навчання. У вартість програмного забезпечення зазвичай входить докладна документація, методична та технічна підтримка. При цьому, організація-замовник самостійно вводить систему в експлуатацію.
Введення СДО в експлуатацію силами розробника здійснюється в рамках проекту по впровадженню, що значно дорожче і, як наслідок, менш поширене в середовищі російських організацій. Тим не менш, по завершенню проекту компанія-замовник отримує унікальну систему, здатну вирішувати практично всі поставлені завдання.
Найменш ризикована з точки зору фінансових витрат схема - використання ASP-сервіс. Суть послуги зводиться до того, що користувач отримує доступ до вже існуючої функціональної СДО, створеної на базі того чи іншого продукту.
Четвертий шлях - розгортання вільно-поширюваної СДО силами організації. Такий шлях дозволяє значно знизити витрати на реалізацію проекту розгортання СДО, заточити систему під свої потреби і вимоги, однак майже вся тяжкість впровадження системи лягати на ІТ-службу організації. Проект по впровадженню може затягнутися за часом, внаслідок відсутності оперативної технічної підтримки Open Source співтовариства.
У таблиці 4 представлені достоїнства і недоліки при впровадженні системи дистанційного навчання (СДО).
Таблиця 4. Переваги і недоліки при впровадженні СДО.
Спосіб придбання СДОДостоінстваНедостаткіГотовое решеніеОтносітельно невисока стоімостьСамостоятельное впровадження; СДО можливо не задовольняє всім вимогам замовника при використанні закритих систем ДОПроект по впровадженню СДОСДО задовольняє всім вимогам заказчікаВисокая стоімостьASP-сервісНевисокая вартість; Відсутність витрат на введення системи в експлуатацію. Невисока швидкість роботи внаслідок великого кол-ва користувачів; СДО можливо не задовольняє всім вимогам замовника. Готове Open Source решеніеНевисокая вартість впровадження, можливість заточування під свої нуждиСамостоятельное впровадження і тих. підтримка; Наявність ймовірності затягування проекту в часі
Ще кілька років тому на російському ринку переважно були представлені західні системи дистанційного навчання. На даний же момент кількість вітчизняних компаній, що розробляють власну продукцію аналогічного класу, налічує більше десятка. В основному вони пропонують готові онлайн-курси або послуги з їх створення, а не рішення, призначені для самостійної розробки, створення та адміністрування курсов.Lotus Workplace Collaborative Learning (LWCL) - це універсальна система представляє собою гнучку, надійну і масштабовану систему управління традиційним і електронним навчанням, ресурсами та навчальними матеріалами. Система може застосовуватися як в крупних підприємствах і холдингах, так і навчальних заведеніяхоснована на технології J2EE і може встановлюватися на різних платформах, також має вбудований сервер додатків WebSphere робить її високомасштабіруемой і надежной.LotusWorkplace Collaborative Learning підтримує галузеві стандарти, таких як Shareable Content Object Reference Model (SCORM) і Aviation Industry CBT Committee (AICC).
Функціональні...
