одиницю товару
Загальну суму договору
Якість товару, його підтвердження сертифікатами відповідності, якісними посвідченнями
Умови постачання і приймання товару
Порядок розрахунків (оплата продукції)
Відповідальність сторін, вирішення спорів
Інші умови
Адреси, банківські реквізити сторін
При розгляді договорів можна зробити висновок, що договори складені правильно і повно, детально розписаний асортимент товару, що, позначені всі основні пункти договору, що полегшує роботу при виникненні будь-яких розбіжностей між постачальником і покупцем.
4.2 Вивчення ринку покупців, виділити сегменти, охарактеризувати їх, розробити прогноз розвитку
Сегментування ринку - це розбивка ринку на чіткі групи покупців, для кожної з яких можуть знадобитися окремі товари і комплекси маркетингу.
Сенс сегментації полягає в тому, щоб знайти тих, хто зараз (або в майбутньому) пред'являє різні вимоги до даного товару.
Основні ринкові сегменти підприємства ЗАТ В«СтройлесдетальВ» представлені в таблицях 4.3.1, 4.3.2.
Таблиця 4.3.1.
Ринкові сегменти підприємства ЗАТ В«СтройлесдетальВ».
Товарна группаРиночний сегментПилолесоматериалыГосударственные організації, будівельні організації, будівельні бригади, приватні ліцаМонтажние вироби з дереваГосударственние організації, будівельні організації, будівельні бригади, приватні ліцаБитовие вироби з дереваДачнікі, приватні особи
З таблиці видно, що всі товарні групи затребувані одним і тим же ринковим сегментом.
Таблиця 4.3.2.
Ринковий профіль цільового клієнта ЗАТ В«СтройлесдетальВ»
Товарна група Основні споживчі ценностіОсновние вимоги, пропоновані до товаруПилолесоматериалыНевысокая ціна, екологічностьПрочность, надежностьМонтажние вироби з дереваЦена, екологічностьПрочность, надежностьБитовие вироби з дереваНевисокая ціна, екологічностьПрочность, надійність, довговічність
З таблиці видно, що всі товарні групи доступні за ціною, екологічні, міцні, надійні і довговічні.
4.3 Аналіз виконання договірних зобов'язань
Відповідно до звітів про виконання показників по відділу збуту за кожен місяць:
виконання щомісячної реалізації продукції підприємства підтверджується комерційним директором;
відсутня дебіторська заборгованість за поставлену продукцію;
періодично представляються маркетингові дослідження ринку збуту продукції
забезпечується своєчасне 100% виконання зобов'язань за укладеними договорами.
4.7 Оцінка сформованої системи формування взаємовідносин із споживачами
Підприємство працює над своїми зв'язками з громадськістю:
) споживачі - підвищення відкритості для споживачів орієнтованості на задоволення їх запитів;
) ділові партнери - інформування партнерів про діяльність компанії;
) персонал підприємства - інформування співробітників про діяльність підприємства.
Рекламна діяльність фірми доповнюється такими елементами просування як стимулюванням збуту. Заходи щодо стимулювання збуту ставляться як до покупців, так і до учасників каналів розподілу (оптовикам, роздрібної торгівлі та іншим посередникам, а також власному торговому персоналу фірми). p align="justify"> Стимулювання збуту, розраховане на покупців, має на меті створення у них відчуття економічної вигоди і тим самим спонукання до зростання попиту. Для впливу на покупців ЗАТ В«СтройлесдетальВ» використовує такі методи стимулювання як купони для покупки зі знижкою, знижки з цін, продаж у кредит (тільки перевіреним клієнтам), гарантія повернення грошей в певних ситуаціях. Такі заходи стимулюючого впливу, як премії при купівлі товарів на певну суму, спільне проведення реклами, знижки для постійних закупників товара, використовується нашим підприємством для стимулювання торгових посередників. Стимулювання посередників полягає в прагненні поліпшити їх роботу з реалізації товарів. br/>
4.8 Аналіз ринків збуту, характеристика ринкових сегментів
підприємства ЗАТ В«СтройлесдетальВ» реалізує свою продукцію на території міста Таганрога і Ростовської області. Підприємство ЗАТ В«СтройлесдетальВ» продає свою продукцію як оптом, так і вроздріб. p align="justify"> П...
