p>
У більшості ситуацій прийняття рішень доводиться стикатися з невизначеністю, особливо в складних умовах. Помилки у виробленні рішень часто полягають в тому, що недостатньо враховуються чинники, які залежать безпосередньо від ОПР.
Аналіз проблемної ситуації є складним процесом, заснованим на чіткому з'ясуванні поставленого завдання, особистому знанні обстановки, правильній оцінці стану можливостей системи, а також на всебічному вивченні умов, в яких буде виконуватися завдання. Важливим моментом тут є визначення можливості формалізації всієї задачі або частини її, виділення тієї частини завдання, яка піддається формалізації, та вибір показника ефективності.
Побудова описової (концептуальної) моделі вибору рішення. Ця модель будується на основі визначення ситуації прийняття рішення.
Після визначення показника ефективності встановлюється можливість формалізованого подання даної ситуації і ступінь впливу формалізованого представлення на рішення задачі. При цьому потрібно встановити, що в даній ситуації не піддається формалізації і повинно бути вирішено в процесі творчої діяльності людини, в тому числі за допомогою ігрових моделей, описаних вище.
При оцінці можливості формалізації ситуації слід обов'язково врахувати час, яким володіє орган управління, та наявність тих чи інших математичних моделей, наявних у його розпорядженні.
Побудова математичної моделі функціонування системи. Етап формалізації задачі в принципі може мати два крайніх випадку. У першому випадку в розпорядженні органу управління до моменту отримання завдання мається формальна модель, що підходить для опису виниклої ситуації, у другому випадку такої готової моделі немає, але час дозволяє її скласти. На практиці ж, як правило, виникають випадки, коли є моделі, частково придатні для формалізації виниклої ситуації. Але, звузивши або розширивши область вирішення, що описується математичною моделлю, їх завжди важливо віднести до одного з крайніх випадків.
Якщо допустити, що в органі управління маються досить кваліфіковані фахівці, те вирішальним фактором для оцінки можливості формалізувати ситуацію за відсутності готової моделі є наявність часу, наявного в розпорядженні органу управління. Однак при складанні нової моделі, а також при аналізі моделей, наявних, органу управління необхідно звернути увагу на:
- з'ясування характеру і внутрішньої структури досліджуваного явища;
- вибір математичного апарату для формалізації;
- встановлення обмеження і припущень, прийнятих при складанні формальної моделі, і порівняння моделі з реальною ситуацією.
Останній момент дуже важливий, оскільки дозволяє отримати обгрунтоване судження про цінності формалізованої моделі та уточнити формальну і творчу складові рішення.
Група параметрів, позначена символами U = U1, U2, ..., U, являє собою ті параметри, зміна яких знаходиться у владі органу управління. До числа параметрів рішення нале...
