итратами. У деяких галузях сфери обслуговування в потрібне місце і в потрібний час доставляють самого споживача.
У цьому пункті плану маркетингу формулюють конкретні завдання системи руху товару. Наприклад, щодо n - Року розробки бізнес-плану: в 200 (я + 1) році (або в такий-то період) виконувати протягом трьох днів на території Володимирської, Московської, Ярославській, Рязанській і Івановській областей принаймні 95% надійшли заявок на поставку товару і домагатися, щоб кількість дефектного товару, пошкодженого при завантаженні і транспортуванні, не перевищувало 0,25%.
Далі систему товароруху розглядають поелементно. Її основними елементами є:
обробка замовлень (встановлення послідовності її основних етапів: замовлення, відвантаження, виставлення рахунку до оплаті);
складування (прийняття рішень про кількості, місцях розташування, ємності складів, придбанні їх у власність або про оренду);
рівень підтримки товарних запасів (визначення оптимальної величини, тобто балансу між обслуговуванням (Задоволеністю) покупця і витратами на їх підтримку);
транспортування товарів (Визначення способів доставки продукції);
грузообработки товарів (короткий опис технічних систем, що дозволяють здійснювати Внутрискладская транспортування, комплектацію (різання, зважування), упаковку (вкладання в тару, маркування), навантаження (розвантаження) продукції і т.д.);
організація управління товародвижением (визначення виконавця даної функції).
Канали розповсюдження товару (Канали збуту) - сукупність організацій або окремих осіб, які приймають на себе або допомагають передати право власності на конкретний товар на його шляху від виробника до споживача.
У цьому пункті плану маркетингу в Залежно від обраної стратегії розподілу обгрунтовують необхідність участі посередників в процесі просування товару на ринок або її відсутність (Прямий канал збуту). Цілком розумно поєднання обох підходів. p> Якщо організація вдається до послуг посередників, то в плані маркетингу вказують їх тип і кількість, характеризують протяжність (довжину) і пропускну здатність (ширину) каналу збуту, а також умови його роботи в рамках відповідної маркетингової системи.
Якщо підприємство створює і використовує свою збутову мережу або є дочірньою фірмою великої компанії, то в плані маркетингу крім чинників, що послужили прийняттю такого рішення, наводять:
опис організаційної структури збутової мережі, склад торгових агентів (можна у вигляді схеми);
організаційну структуру одного з торгових підрозділів (можна у вигляді схеми);
короткий опис процедури відбору та навчання торгових агентів або продавців;
рівень зарплати продавців і їх комісійні.
Формування попиту і стимулювання збуту.
У частині плану маркетингу, присвяченій продажу товарів на основі особистого контакту, розглядають і характеризують використовувані форми і методи продажу, коротко описують пр...
