их дрібних підприємствах), що управління менеджерами неминуче стає не тільки життєво необхідної, але і складним завданням.
Управління працівником і роботою
Останньою функцією менеджменту є управління працівниками та роботою. Роботу потрібно виконати, а ресурсом, за допомогою якого її можна виконати, є працівники - починаючи з самих малокваліфікованих до справжніх майстрів своєї справи, від тих, хто вміє виконувати лише найпростіші операції, до віце-президентів компанії. Це означає, що роботу необхідно організувати так, щоб вона підходила кожній окремій людині, а людей потрібно організувати так, щоб кожна людина досягав на своєму робочому місці максимальної ефективності та продуктивності. Такий підхід має на увазі, що людину слід розглядати як певний ресурс, тобто як щось, що має особливі фізіологічні властивості, здібності і обмеження, які вимагають до себе такої ж уваги з боку відповідних фахівців, як і властивості будь-якого іншого ресурсу, наприклад мідних заготовок. Такий підхід, крім того, увазі, що людський ресурс слід розглядати насамперед саме як живої людини і громадянина, що володіє, на відміну від будь-якого іншого ресурсу, неповторною індивідуальністю, розуміючого, що, в якому обсязі і як він робить, і тому потребує мотивації, почутті причетності до спільної справи, задоволенні, стимулах, а також у винагороді, лідерстві, отриманні певного статусу. І саме менеджмент, і тільки менеджмент, може задовольнити ці вимоги.
У будь-якої управлінської проблеми, будь-якому рішенні та дії існує ще один важливий фактор, який є - виразимося якомога точніше - не четвертою функцією менеджменту, а додатковим виміром. Мається на увазі час. Менеджмент завжди повинен враховувати вимоги не тільки поточного моменту, а й довгострокової перспективи. Управлінську проблему не можна вважати вирішеною, якщо негайної вигоди домагаються, приносячи в жертву довгострокові інтереси (а можливо, навіть виживання) компанії. Управлінське рішення можна вважати безвідповідальним, якщо воно ризикує поточним роком заради грандіозного майбутнього. Досить поширений випадок, коли робота менеджменту, з одного боку, дає чудові економічні результати підприємства, але з іншого - виснажує до межі його ресурси і залишає позаду себе одні лише руїни; це показовий приклад безвідповідальної поведінки менеджменту, нездатності збалансувати потреби поточного моменту і більш віддаленого майбутнього. Одномоментні "Економічні результати", по суті, є фікцією і досягаються за рахунок виснаження капіталу. У кожному разі, коли недостатньо повно враховуються потреби сьогодення і майбутнього, коли ці потреби НЕ гармонізовані і не збалансовані, капітал, тобто ресурси, що дозволяють виробляти матеріальні блага, наражається на серйозну небезпеку або руйнується.
Часовий вимір органічно притаманне менеджменту, оскільки робота менеджменту полягає у прийнятті рішень, пов'язаних з тими чи іншими діями. А будь-яка дія завжди націлене на досягнення певних р...
