реінжинірингу бізнес-процесів:
Перехід від функціональних підрозділів до команд процесів.
Робота виконавця змінюється від простої до багатопланової.
Зміна вимог до працівників: від контрольованого виконавця запропонованих завдань до прийняття самостійних рішень.
Критерій просування на посаді змінюється: від ефективності виконання роботи до здатності виконувати роботу.
Змінюється мета виконавця: від задоволення потреб начальника до задоволення потреб клієнтів.
Функції менеджерів змінюються від контролюючих до тренерським.
Організаційна структура змінюється від ієрархічної до більш В«плоскоїВ».
Адміністративні функції змінюються від секретарських до лідируючих.
Нижче наведені деякі положення, про які слід замислитися підприємцям, які вирішили зайнятися реинжинирингом бізнесу:
. Проведення реінжинірингу повинно бути чітко ув'язано з діючою ділової, ринкової та організаційною стратегією. Якщо цей зв'язок не простежується, ніякі спільні засідання вже не допоможуть. p align="justify">. У число відповідають за проведення реінжинірингу повинні бути включені керівники відділу кадрів, які зайняті здійсненням власних програм оновлення. Необхідно також придбати більш сильну підтримку з боку службовців, виснажених майже десятиріччям скорочень. p align="justify">. Існує декілька ефективних способів стимулювати мотивацію службовців у зв'язку з проведенням реінжинірингу. Один з них - це підвищення рівня освіти. Рух реінжинірингу приділило цього питання тільки малу частину тієї уваги, яку було приділено йому управлінням якістю. p align="justify"> Ті, хто очолює здійснення реінжинірингу, повинні ретельніше продумувати, яким чином їх програми і проекти повинні інтегруватися з іншими важливими діями щодо вдосконалення організації, наприклад, досягненням лідерства в питаннях якості, задоволенням і утриманням клієнтів, підвищенням економічної доданої вартості.
Реінжиніринг повинен найрішучішим чином продемонструвати свою здатність впливати на підприємство в цілому, а не тільки на окремі функції. Інакше реінжиніринг буде розглядатися як ще один інструмент, за допомогою якого адміністрація може В«підправитиВ» свої поточні результати, забувши про покладені на неї найважливіші завдання щодо створення нового, формуванню ринку і досягненню зростання. p align="justify"> Відомий досвід більшості американських корпорацій, які не витримавши конкуренції з боку японських підприємств, знаходилися в дуже глибокій кризі. З тих пір більшість з них змогли перебудуватися і відновити свою конкурентоспроможність. Одним із прийомів, яким вони користувалися, був реінжиніринг. Можливо, зараз реінжиніринг вже не так актуальне для американської економіки, як десять років тому. Однак цей досвід і ц...
