авторів (О.І. Щербакова, Г.Г. Бекмаганбетова) пишуть про те, що дії в конфлікті повинні будуватися на основі знань про такої стратегії, як співпраця. Н.В. Масюкевич, ж у свою чергу підкреслює, що конфліктологічна компетентність не може мати чіткий алгоритм поведінки в конфлікті, і все залежить від ситуації. Однак і тут підкреслюється роль стратегій поведінки в конфлікті. Б.І. Хасан також пише про значної ролі стратегій. p align="justify"> На основі даного порівняння можна сказати, що всі визначення схожі, проте кожен з авторів для себе виділяє різні кордону конфліктологічної компетентності (ширші, або вузькі).
Раніше нами було розглянуто кілька визначень компетентності. Після ретельного розбору термінів ми вибрали одне - М.А. Попова, де компетентність виступає як достатня обізнаність, необхідна для того, щоб вирішувати питання в відомої області і вимовляти грунтовні судження з приводу певного кола явищ. Так як за основу ми вибрали саме це визначення, то конфліктологічну компетентність ми розглядали в тому ж ключі. У понятті А.Б. Німковою також як і у визначенні компетентності відображена здатність суб'єкта вирішувати питання в певній галузі знання, тобто в області конфлікту. Грунтовні судження щодо окремих явищ, про які пише Попов можна порівняти з роллю посередника або медіатора у А.Б. Німковою. p align="justify"> На основі даного визначення можна виділити наступні функції конфліктологічної компетентності:
1. Мобілізаційна. Під якою розуміється здатність розглядати конфлікт в якості невід'ємної складової нашого життя і не уникати конфліктної взаємодії;
2. Інформативна. Здатність до неоднозначного трактування конфліктної взаємодії і баченню перспектив його дозволу. Зміст даної функції включає виділення позитивних рис конфлікту і тверезу оцінку наявного: фактів, інформації, знань або уявлень про реальність;
. Прогностична. Здатність застосовувати різні техніки для мінімізації деструктивних форм конфлікту і переведення їх в позитивне русло;
. Регулятивна. Здатність здійснювати діяльність посередника або медіатора. З'ясовуючи позиції, інтереси і цілі учасників конфлікту, посередник сприяє збалансованому вирішенню конфлікту;
. Ціннісна. Ця функція дозволяє змінити ставлення до конфлікту в умовах розширення контактів, діяльності;
. Рефлексивна. Вона використовується для реконструкції з'явився труднощі і виявлення його причин.
. Інтегративна. Є провідною і її призначення полягає в тому, щоб дана компетенція носила продуктивний характер.
Ступінь сформованості функцій конфліктологічної к...
