сті матеріальних ресурсах, про терміни її поставки, формах оплати та ін
) Державні органи (Адміністрація г.Зеленогорска, Рибінського району, податкова інспекція) - здійснюють директор бухгалтер підприємства.
Зовнішні комунікації проходять в наступних формах:
переговори, бесіди (для постачальників, посередників, споживачів);
наради (державні органи);
телефонограми (державні органи);
укази і розпорядження (державні органи);
листи (покупці, постачальники, посередники, державні органи).
Якщо розглядати комунікації процеси за коштами передачі, то на даному підприємстві присутні:
мовна комунікація (письмова і усна);
Паралінгвістіческая комунікація (жести, міміка, пози);
речовинно-знакова комунікація (наприклад, демонстрація покупцям зразків виробленої продукції торгово-виставкових залах).
2. Внутрішні комунікації:
комунікаціями між керівником і робочою групою, наприклад, комунікації між менеджером зі збуту та менеджером з постачання;
комунікації між різними підрозділами та відділами, наприклад, комунікації між відділом збуту і постачання і виробничим відділом; між директором і бухгалтером;
комунікації по висхідній, тобто знизу вгору, наприклад, при вимірах вікон інформація від зморщок передається бригадиру;
неформальні комунікації в ТОВ В«СезамВ» присутні як і на будь-якому іншому підприємстві, і пов'язані із спілкуванням співробітників на особисті теми, обговорення суспільних і політичних явищ та ін Слід зазначити, що неформальних груп на підприємстві практично немає , тому що колектив невеликий, і ніякого впливу на діяльність підприємства не надають. Ці неформальні групи утворюються в результаті спільних інтересів, близького місця проживання або ж за віком. p align="justify"> Формами внутрішніх комунікацій є накази, розпорядження, прохання, вказівки, переконання та ін
Внутрішні комунікації здійснюються в усній формі (вказівки, прохання та ін), в письмовій (листи, накази, акти) і изредко в механічній (наприклад, передача замірів вікон через Інтернет). p align="justify"> Основними способами ділового спілкування на в ТОВ В«СезамВ» є збори, нарада, переговори, бесіда і діалог, присутній так само і суперечка.
Зборів проводяться в міру необхідності при вирішенні складних проблем за участю всього колективу підприємства. p align="justify"> Наради проводяться теж рідко, 1-2 рази на місяць - у міру появи якої-небудь проблеми. Якщо класифікувати наради, що проводяться в ТОВ В«СезамВ», то можна виділити такі їх види як:
