ься, - своєрідне поле битви, де учасники переговорів - В«солдатиВ», їх головне завдання полягає в В«перетягуванні канатаВ» по типу В« хто-кого В». Ступінь такої конфронтації різна: від прагнення В«виторгуватиВ» якомога більше до спроб не тільки отримати максимально можливе, а й не дати партнерам реалізувати свої інтереси. p align="justify"> Партнерський підхід реалізується шляхом спільного з партнером аналізу проблем і пошуку взаємоприйнятного рішення, при якому у виграші виявляються обидва учасники.
.3.2 Основні принципи етики в ділових відносинах
Етика ділових відносин визначає одну зі сфер суспільного життя. Базуючись на загальнолюдських нормах і правилах поведінки, етичні норми службових відносин мають деякі відмітні особливості. Виконання співробітниками норм і правил етики ділових відносин стає її В«візитною карткоюВ» організації або служби і визначає в багатьох випадках той факт, чи буде зовнішній партнер або клієнт мати справу з даною організацією в подальшому і наскільки ефективно будуть будуватися їхні взаємини. p align="justify"> Принципи етики ділових відносин - узагальнене вираження моральних вимог, вироблених в моральній свідомості суспільства, які вказують на необхідну поведінку учасників ділових відносин.
Використання норм і правил етики ділових відносин сприймається оточуючими доброзичливо в будь-якому випадку, навіть якщо людина не володіє достатньо відпрацьованими навичками застосування правил етики. Ефект сприйняття посилюється багаторазово, якщо етична поведінка стає природним і ненавмисний, це відбувається тоді, коли правила етики, є внутрішньою психологічною потребою людини, а також відпрацьовані в процесі професійної діяльності. Етика включає в себе систему універсальних і специфічних (наприклад, для якої професійної діяльності) моральних вимог і норм поведінки, тобто етика ділових відносин базується на загальних правилах поведінки, вироблених людьми в процесі спільної життєдіяльності. Природно, що багато норм взаємовідносин у діловій обстановці справедливі для повсякденного життя, і навпаки, практично всі правила міжособистісних взаємин знаходять своє відображення у службовій етиці. p align="justify"> Взаємозв'язок етики в широкому сенсі і ділової етики можна переглянути на логічній послідовності окремих проблем сприйняття людьми один одного. Сприятлива основа для знайомства, для подальших взаємин багато в чому закладається в перші моменти зустрічі, істотну роль при цьому відіграє зовнішній вигляд людини, його відповідність ситуації, що демонструє шанобливе ставлення до іншого. Важливу роль відіграє в даному випадку така удавана дрібницею деталь, як етика вітання, рукостискання і уявлення людини людині, ці початкові нюанси взаємин важливі як у повсякденному, так і в діловому житті. p align="justify"> Установка на узгодженість у взаємодії позначає запрошення партнера до В«обміну довіроюВ», прагнення зрозуміти Один одного і розвин...
