ути взаємини у формі співпраці, а не конфронтації.
Для професіонала, що працює з людьми, не менш важливо розвивати навички іншого типу спілкування - директивного. Техніка директивного ділового спілкування спрямована на надання прямого психологічного впливу на партнера для досягнення цілей в системі В«лідер - колективВ». p align="justify"> Сучасні процеси, що відбуваються в суспільстві, ділові взаємини породжують велику кількість проблем, які потребують негайного вирішення. В іншому випадку це призводить до недоліку взаєморозуміння між людьми, а найчастіше - до виникнення конфліктів. p align="justify"> Для встановлення приємних і корисних ділових взаємин необхідно вміти зацікавити людину своїми чіткими і в той же час образними висловлюваннями, увагою до суті питання. Ці проблеми вирішуються при відпрацюванні навичок риторики, важливих в повсякденному житті і, особливо в службовій обстановці. Ці навички повинні знайти своє втілення в спеціальних правилах підготовки і ведення бесіди, так як з необхідністю їх застосування ми стикаємося повсюдно. Досягнення результату бесіди, причому в поважній формі, є важливою умовою, як у побутовій, так і в діловій обстановці. p align="justify"> Успіх роботи багато в чому залежить від того, які взаємовідносини між співробітниками, яким чином будує керівник свої відносини з колективом і діловими партнерами. Службові відносини впливають на настрій людей, створюють той моральний мікроклімат, без якого неможливе існування здорового колективу, який бере участь у спільній справі. Умовами для створення клімату довіри в колективі і при спілкуванні ділових партнерів є наступні установки суб'єкта спілкування:
В· второпати неоценочное реагування на думки, почуття, уявлення партнера;
В· позитивне прийняття особистості співрозмовника;
В· прагнення до узгодженості у взаємодії з партнером.
Установка на второпати реагування, згоду з тим, що говорить і відчуває партнер, - це лише бажання неупереджено зрозуміти його позицію без всяких оцінок, щоб не викликати його неприязнь і не створити перешкоди у взаєминах.
Установка на прийняття особистості партнера - це готовність проявити до нього повагу, незалежно від його переваг або недоліків. Така установка формує В«клімат безпекиВ» і сприяє відкритості та довірливості з боку партнера, дозволяє зняти або послабити напруженість у взаєминах. br/>
Висновки по 1 главі
1) Термін В«самопрезентаціяВ», як правило, використовується як синонім управління враженням для позначення численних стратегій і технік, застосовуваних індивідом при створенні та контролі свого зовнішнього іміджу і враження про себе, які він демонструє оточуючим. У даному огляді літератури аналізуються роботи, присвячені самопрезента...
