.-Новосибірськ, .2008.
Маклаков Г. В. Транспортне забезпечення комерційної діяльності: Навчальний посібник. - К.: СібУПК, 2001. - 144 с.
Памбухчиянц В.К. Організація, технологія і проектування торговельних підприємств: підручник для студентів вищих і середніх спеціальних навчальних закладів. - 2-е вид. - М.: ІОЦ "Маркетинг", 1998. - 320с.
Проников А.В., ладаном І.Д. Управління персоналом в Японії: Нариси.-М.: 2006.
Тарасова Н.І. Від наказу до мотивації: нові принципи управління в США// Політичні ісследованія.-2003. - № 2.
Ряховская.А.Н. Антикризове управління предпріятіямі.-М., 2000.
Осипова Л.В., Синяєва І.М. Основи комерційної діяльності: навчальний посібник - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 2007. - 488 с.
Управління персоналом в умовах соціальної ринкової економікі.Под ред. Марра Р., Шмідта Г.М.-М., 2007.
Шекшня С.В. Управління персоналом сучасної організації// Управління персоналом. - 2009. - № 4-9.
Шайдурова М.М. Вивчення та прогнозування попиту: Методичні вказівки. - К.: СібУПК, 2005. - 32 с.
Щур Д.Л., Труханович А. В. Основи торгівлі. Роздрібна торгівля. -М.: Справа та сервіс ", 1999р. - 306 с.
Щур Д. Л., Труханович Л.В. Основи торгівлі: підручник для студентів вищих і середніх спеціальних навчальних закладів - Москва, 2000. - 436 с.
Черчілль Г.А. Маркетингові дослідження. - СПб: Питер, 2001. - 752с.
Еванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг/пер.с англ .. - М.: Економіка, 2008. - 594 с.
Енджел Дж.Ф., Блекуелл Р.Д. Мініард. Поведінка споживачів: Підручник/пер.с англ. - СПб.: Пітер Ком., 2007 - 759 с.
Енджел Д. Поведінка споживачів/пер.с англ. - СПб: Пітер Ком, 2003. - 716 с.
Додаток 1
Характеристика методів дослідження системи управління персоналом.
МетодыХарактеристикаСистемный аналізЯвляется методичним засобом системного підходу до вирішення проблем удосконалення системи управління, орієнтуючи дослідника на вивчення системи управління в цілому та її складових: цілей, функцій, організаційної структури, кадрів, технічних засобів управління, інформації, методів управління , управлінських рішень; на виявлення різноманітних типів зв'язків складових між собою і зовнішнім середовищем і зведення їх в єдину, цілісну картину. Зовнішнім середовищем є не тільки інші підсистеми системи управління даної організації, а й зовнішні організації. ДекомпозіціяПозволяет розкласти складні явища на більш прості, т. к. в більш прості елементи більш просте проникнення в глиб явища і визначення його сутності. Послідовної подстановкіПозволяет вивчити вплив на формування системи управління кожного фактора окремо, під дією яких склалося її стан, виключаючи дію інших факторів. Фактори ранжуються і серед них вибирається найбільш значні. СравненійПозволяет порівняти існуючу систему управління п...
