ign="justify">
3.4. Методи просування туристичного продукту Громадські відносини є частиною комунікаційної діяльності туристичного підприємства. Найважливішим компонентом комунікаційної діяльності туристської фірми є зв'язки з громадськістю, або В«Паблік рілейшнзВ». Робота зі зв'язків з громадськістю спрямована на вивчення складного громадської думки і формування доброзичливого ставлення до туристського підприємства і його діяльності з боку цільових аудиторій і широких мас населення. p align="justify"> Туристська пропаганда, або паблісіті, являє собою використання редакційного, а не платного часу і місця у всіх засобах поширення інформації, доступних для читання, перегляду чи прослуховування реальними або потенційними клієнтами туристського підприємства.
Важливою причиною швидкого і широкого поширення паблік рілейшнз в останні роки є та обставина, що взаємне нерозуміння туристської фірми і її цільової аудиторії дорого, в прямому сенсі цього слова, обходиться підприємству. Це обумовлено:
- розширюється свободою вибору для споживача в умовах формування ринку покупця;
- розвитком громадського руху на захист прав споживачів;
- посиленням ролі держави в регулюванні ринкових відносин в цілому і сфери туристської діяльності зокрема.
Паблік рілейшнз можна охарактеризувати з трьох сторін:
- їх метою є комунікація;
- вони використовуються для створення і підтримки сприятливої вЂ‹вЂ‹атмосфери для реклами і підтримки продажів;
- вони служать для створення і збереження позитивного іміджу маршруту, підприємства у того кола громадськості (журналісти, видавці), який може впливати на думку торгових посередників і потенційних клієнтів.
В якості приватних цілей туристської пропаганди можна виділити наступні:
- встановлення взаєморозуміння і довірчих відносин між туристським підприємством і громадськістю;
- забезпечення фірмі популярності;
- створення та підтвердження іміджу підприємства;
- популяризація туристичного продукту і туризму в цілому;
- спростування спотвореною і (або) несприятливої вЂ‹вЂ‹інформації;
- забезпечення підтримки з боку різних цільових аудиторій.
Підготовка і проведення пропагандистських заходів складається з чотирьох взаємопов'язаних ет...
