е обійтіся. У офісі находится один комп'ютер з рідкокрісталічнім екранах и виходом в Інтернет, принтер, факс, сканер та один телефон.
У фірмі «Real - travel» Використовують Такі комп'ютерні програми: Microsoft World, Microsoft Excel, Microsoft Out look, Out look Express, Microsoft Power Point. Смороду прізначені для роботи з електронною поштою, ЦІ програми можна використовуват для читання груп новин або груп Обговорені. На Данії годину, працівнікамі вікорістовується для Спілкування з партнерами, здебільшого icq та телефон, такоже, системи оператівної допомога на сайтах партнерів (он-лайн консультант). Такоже, активно вікорістовується електронна пошта та Skype.
У фірмі Використовують комп'ютерні системи бронювання квітків и місць у ГОТЕЛЬ, Такі як «Coral trevel», «Pegas touristic», «Annex tour», «Наталі Турс» и ін.
Офіс має невелікі Розміри, однак це Ніяк НЕ позначається на просуванні та наданні послуг. Залучення КЛІЄНТІВ в офіс, служити барвиста вивіска, яка інформує Про ціни и тури [53].
Інтер'єр даного офісу, на мій погляд, простий, но оригінальний тім, что его стіні прікрашають карти країн и курортів, а такоже сувеніри, прівезені з різніх країн.
Штатний розклад стандартний з 09:00 до 18:00, з Перерви, 5 днів на тиждень. Щодо посадових інструкцій, то основна інструкція це - організація та коордінація збутової ДІЯЛЬНОСТІ, відповідно до замовлень и Укладення договорів, забезпечення постачання, належноє Виконання партнерами своих услуг.
Розрахунок в турагенції может буті здійснено позбав готівкою.
Агенція працює з міжнароднім туризмом, отож вона має договори з усіма Основними туроператорами, что Працюють в Україні.
Такоже, звісно, ??є договори з телефонії, інтернету й других господарських потреб.
Турагенція працює як посередник между туристом та туроператором, тож має мінімальну кількість постійніх партнерів, за віключенням, звісно, ??туроператорів. Туристичне агентство «Real-travel» ретельно відстежує ВСІ Зміни на туристичному прайси, вівчає діяльність фірм - конкурентів, розробляє Нові туристичні маршрути для молодіжного, сімейного, ділового, пізнавального та лікувального туризму.
Головою агенції є директор. До ее обов язків входити організація праці, реклама, Підписання договорів, тощо. Директор відповідає за всю діяльність ПІДПРИЄМСТВА. Директор є й власником агенції, тож чистий прибуток и є формою оплати праці.
Рис. 2.1 Організаційна структура управління «Real-travel» Луганськ
Для проведення узагальненої ОЦІНКИ основних фінансово-економічних Показників ДІЯЛЬНОСТІ турфірми «Real-travel» Луганськ БУВ проведень аналіз ее господарювання та оцінка фінансового стану, табл. 2.1.
Таблиця 2.1
Основні фінансово-економічні показатели ПІДПРИЄМСТВА «Real-travel» Луганськ
ПоказнікіОдініці вимірювання201020112012Коефіцієнт зростанню (2012/2010),% Коефіцієнт приросту (2012/2010),% Виручка від реалізаціїтіс., грн50586703464580090 ,5-9, 5Прібуток від релізаціїтіс., грн15589206071230079-21Постійні вітратітіс., грн34003700320094-6Змінні вітратітіс., грн40004300380095-5Собівартіс...
