іаграма 2.4.1 - Клієнти
2.5 Розробка маркетингової стратегії
2.5.1 Цінова політика
Цінова політика в маркетингу - це принципи і методики визначення цін <# «justify"> - Диференційоване ціноутворення:
а) знижки на другому ринку
б) періодичні знижки
в) випадкові знижки
- Конкурентне ціноутворення
а) Впровадження на ринок
б) «зняття вершків»
в) конкурентні ціни
г) «сигналізування цінами»
- Асортиментне ціноутворення
а) Імідж-ціни
б) комплексне ціноутворення
в) встановлення цін на обов'язкові речі
Для того, щоб визначити цінову політику для банківської послуги, необхідно виділити зовнішні і внутрішні фактори (див.таблицю 2.5.1.1)
Таблиця 2.5.1.1 - Фактори, що впливають на цінову політику
Зовнішні факториВнутренніе фактори1. Економічні - Рівень цін - Дохід населения1. Фактори споживчого вибору - Споживче властивість послуг - Взаємозамінність послуг2. Соціально культурні - Стиль життя - Культура потребленія2. Фактори пропозиції - вартість виробництва послуги - ціни на робочу силу - організація сервіса3. Демографічні - Пол - Вік - Образ жізні3. Фактори, що характеризують ринок - географія розташування - можливості просування послуг
При встановленні ціни на нову послугу в першу чергу необхідно проаналізувати ціни конкурентів. У ході аналізу конкурентів ВАТ «Балтійський Банк», вивчалися ціни наступних конкурентів (див.таблицю 2.5.1.2)
Таблиця 2.5.1.2 - Аналіз цін конкурентів.
КонкурентЦена (ціни) ВАТ «Ощадбанк Росії» Від 750 до 3000 руб.ОАО «Газпромбанк» Від 600 до 2400 руб.ОАО «Альфа-Банк» Від 700 до 2500 руб.ОАО «Россельхозбанк» Від 500 до 2500 руб.ОАО «ВТБ» Від 700 до 3000 руб.
З цієї таблиці можна зробити наступний висновок, що у конкурентів різноманітний рівень цін, в першу чергу це залежить від популярності кредитної організації, по-друге, велику роль відіграє асортимент представлений банками.
В якості цінової стратегії при впровадженні нового виду послуг обрана стратегія «проникнення на ринок». Встановлюючи таку ціну, банки прагнуть зайняти певні позиції на ринку, забезпечуючи собі максимально можливу частку ринку. Щоб задовольнити постійно збільшується частку ринку, ВАТ «Балтійський Банк» буде поступово збільшувати число споживачів, і при цьому буде користуватися великою популярністю.
2.5.2 Комунікаційна політика
Комунікаційна політика чи система просування - це комплексний вплив організації на зовнішнє середовище з метою створення сприятливих умов для стабільної прибуткової діяльності на ринку.
При впровадженні на ринок нової послуги комунікаційна політика займає провідне місце в розробляється програмі.
Комунікаційна політика реалізується завдяки використанню таких засобів комунікації як:
- Реклама
- Особистий продаж
- Стимулювання продажі...
