ивання або сумніви в достовірності та відповідності відповіді реальної ситуації. Середні стовпці - показники відносні. Відмітки в них говорять про те, що ситуація ще не до кінця визначена і час від часу тяжіє до одного з крайніх стовпців. Судячи з абсолютними показниками можна сказати, що в колективі більш ніж на 50% сформувався здоровий організаційний клімат. Відносні показники ж свідчать про триваюче процесі формування позитивного організаційного клімату.
Отже, на підставі проведених тестів можна сказати, що організації властиво стійке поєднання авторитарної організаційної культури та організаційної культури особистості. Організаційний клімат при цьому здоровий, але має тенденцію до мінливості.
Організаційна культура організації знаходить своє відображення і в документах (планах, програмах, наказах, розпорядженнях, положеннях, посадових інструкціях). Хоча жива культура більше відбивається в уявленнях і цінностях працівників і керівників, ніж в документах, ігнорувати цей джерело інформації не слід.
На одному з етапів співбесіди при прийомі на роботу потенційному співробітнику надають можливість «поверхневого» знайомства з організаційною культурою організації - погортати невелику папку, де відображені основні ідеї, цінності, філософія компанії.
.3 Шляхи вдосконалення організаційної культури на підприємстві
Управління організаційною культурою - це свідоме і навмисне вчинення будь-якої дії в ній. Це може включати посилення або ослаблення культури, адаптацію людей в культурі, розвиток культури (у разі недавно заснованої фірми), підтримання, або зміна культури.
Очевидно, що управління організаційною культурою не є простою справою. Ціннісні орієнтації повинні бути не тільки заявлені, але і стати невід'ємною частиною внутрішнього життя вищого керівництва і передаватися на нижні рівні організації в усіх своїх деталях.
Керуючи культурою, слід мати на увазі, що вона може служити свого роду клеєм, який скріплює частині організації. Разом з тим, необхідно пам'ятати, що якщо частини погані, то навіть найкращий у світі клей не зробить ціле досить міцним. Уніфікація цінностей і щоденна робота менеджерів з їх впровадження в життя можуть привести організацію до успіху.
Готель «BEST WESTERN Севастополь» має сформовану організаційну культуру. Перед керівництвом організації стоїть завдання збереження та підтримки культури, а також завдання її зміни і вдосконалення. У готелі для управління організаційною культурою використовуються такі підходи:
· через публічні заяви, особистий приклад вищого керівництва;
· через маніпулювання символами і речами матеріального світу організації.
Перший підхід являє собою як би бачення понад, яке повинно викликати ентузіазм у більшості членів організації. Керівник-лідер надихає і втілює в життя фундаментальні цінності організації. Це передбачає наявність очевидних і щирих особистих зобов'язань лідера по відношенню до цінностей, в які він вірить.
Застосування другого принципу починається з іншого кінця організації, з її нижніх рівнів. У даному випадку велика увага приділяється деталям реального життя в організації.
Пропонуються деякі конкретні заходи щодо зміни...
