зображений на малюнку 2.7 (D);
- якщо маркетинг по відношенню до інших функцій відіграє інтегруючу роль, а споживач виконує в компанії контролюючу функцію, то використовується підхід, зображений на малюнку 2.7 (Е).
Перші дві функції, швидше, характеризують випуск і збут продукції виробничо-технічного призначення і одиничного застосування (унікальні верстати), тобто продукції, орієнтованої на вузьке коло споживачів.
Останні функції характеризують випуск масової продукції широкого асортименту, орієнтованої на масового споживача (продукти харчування, одяг і т.п.).
Малюнок 2.7 - Роль маркетингу в діяльності компанії
Маркетинг спочатку був із продажем фізичних продуктів (споживчих товарів). Зараз же він використовується стосовно до всього, що може бути продано на ринку. Зокрема, говорять про маркетингу послуг, маркетингу організацій, маркетингу окремих осіб, маркетингу місць і маркетингу идей.
Під маркетингом організації розуміється діяльність, вживаються з метою створення і підтримки сприятливого іміджу організації. Такий підхід практикують всі організації, а не тільки ті, які існують за рахунок свого прибутку. Маркетингом організації традиційно займаються підрозділ з зв'язки з громадськістю. Формування громадської думки - це, по суті, управлінська функція маркетингу, змістилася з рівня продуктів на рівень всієї організації.
Маркетинг окремої особистості (персональний маркетинг) - діяльність, що вживається для створення, підтримки чи зміни ставлення або поведінки громадськості по відношенню до конкретних осіб. Багато осіб з метою підвищення своєї популярності і розширення бізнесу використовують персональний маркетинг: це політичні діячі, артисти, лікарі, спортсмени, адвокати, бізнесмени і т.д. Процес персонального маркетингу аналогічний процесу маркетингу фізичних продуктів і послуг. Він також починається з вивчення ринку, визначення ринкових сегментів і потреб. Далі починається розробка продукту, тобто визначення, якою мірою якості особистості та її дизайн та упаковка відповідають запитам і якою мірою треба трансформувати цю особистість, щоб вона більшою мірою задовольняла цим запитам. Нарешті, розробляється програма просування особистості та її доставки споживачам.
Під маркетингом місця розуміється діяльність, вживаються з метою створення, підтримки або зміни відносин або поведінки клієнтів стосовно окремим місцях. Тут, насамперед, слід виділити, маркетинг зон господарської діяльності (розташування заводів, магазинів, контор тощо), маркетинг місць відпочинку (залучення відпочиваючих і туристів в конкретні міста, райони, країни); маркетинг житла і маркетинг інвестицій у земельну власність (облаштування і продаж земельних ділянок як об'єктів приміщення капіталу). Останнім часом все частіше використовується маркетинг цілих регіонів, міст і т.п., спрямований на залучення капіталу та забезпечення сталого розвитку даного регіону.
Маркетинг ідей зазвичай трактується стосовно таким соціальним ідеям, як зниження рівня куріння, споживання спиртного, припинення споживання наркотиків, захист довкілля тощо (в широкому значенні будь-маркетинг - це маркетинг тих чи інших ідей).
В даний час у зв'язку з підвищенням соціального статусу людини, розширенням його прав з'явилася концепція освіченого маркетингу.
Освічений маркетинг заснований на філософії, згідно з якою діяльність організації повинна бути спрямована на ефективне функціонування системи маркетингу, протягом тривалого періоду часу виходячи з наступних п'яти принципів: орієнтація на споживачів; використання інноваційного маркетингу, за яким організація повинна безперервно вдосконалювати продукти і методи маркетингу; використання ціннісного маркетингу (маркетингова діяльність повинна підвищувати ціннісну значимість продукту для споживача); усвідомлення суспільної місії організації (персонал організації відчуває більше задоволення від роботи, коли організація своєї діяльності виходить із соціальної своєї ролі, а не з вузько окреслених виробничих завдань); слідування концепції соціально-етичного маркетингу [8, c.49].
Концепція соціально-етичного маркетингу виходить з того, що організація не тільки повинна найбільш повно задовольняти виявлення запити споживачів, роблячи це більш ефективно, ніж її конкуренти, але також підтримувати і покращувати добробут, як окремих споживачів, так і суспільства в цілому. Концепція соціально-етичного маркетингу породжена сумнівами щодо відповідності концепції чистого маркетингу наших часів з його проблемами в області захисту навколишнього середовища, нестачею ресурсів, швидким зростанням населення. Дана концепція вимагає збалансованої ув'язування трьох чинників: прибутку органі...
