ені з елімінування конфліктів на управління ними. Відповідно до цього необхідно сконцентрувати увагу на таких аспектах вивчення конфліктів: які форми поведінки в конфліктних ситуаціях характерні для людей, яким чином можна стимулювати продуктивне поводження.
Для опису типів поведінки застосовується двомірна модель регулювання конфліктів. Основними вимірами в ній є: кооперація, пов'язана з увагою людини до інтересів людей, залучених в конфлікт; і напористість, для якої характерний акцент на захисті власних інтересів.
Відповідно виділяються наступні способи регулювання конфліктів:
Суперництво (конкуренція) як прагнення домогтися задоволення своїх інтересів на шкоду іншому.
Пристосування, що означає, навпаки, принесення в жертву власних інтересів.
Компроміс.
Уникання, для якого характерно як відсутність прагнення до кооперації, так і відсутність тенденції до досягнення власних цілей.
Співробітництво, коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін.
Передбачається, що при уникнення конфлікту жодна зі сторін не досягне успіху. При таких формах поведінки, як конкуренція, пристосування і компроміс, один учасник виявляється у виграші, а інший програє або програють обидва, оскільки йдуть на поступки. І тільки при співробітництві обидві сторони виявляються у виграші.
У опитувальнику кожний з п'яти перерахованих варіантів описується дванадцятьма судженнями про поведінку людини в конфліктній ситуації. Опитувальник складається з 60 суджень, згрупованих у 30 пар див. Додаток 2. Щоб визначити, до якого типу схиляється випробуваний, йому пропонується, уважно прочитавши кожне з подвійних висловлювань, вибрати те з них, яке є найбільш типовим для характеристики його поведінки.
Кількість балів, набраних випробуваним за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях.
Тест можна використовувати при групових обстеженнях і індивідуально.
Кількість балів, набраних індивідом за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у випробуваного тенденцій до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях.
Вибрані методики валідні, стандартизовані, є класичними методиками вивчення агресивних тенденцій, відповідають віковим нормам і завданням дослідження.
На першому етапі дослідження ми виявляли загальний рівень агресивності і конфліктності, а також виявлялися конкретні види агресивних тенденцій, що викликають конфлікти за методикою А. Басса - А. Дарки. Результати представлені в таблиці 1 і діаграмах № 1, 2.
Таблиця 1
Дослідження рівня конфліктності старших школярів 9 «А» класу за методикою А. Баса - А. Дарки
№КодФізічес кая агрессіяКосвенная агрессіяРаздражі тельностьНегаті візмОбідаПодозрі- тельностьВербаль ная агрессіяЧувство віниІндекс ворожий ностіІндекс агрессив ности1Б.А36824710411212Б.А574124976183Б.К255235948164Б.О616334557175В.О32123155496В.М337245669157Г.Д7561647510208Г.Д866234867229Г.О85543763101910Г.А2341347671411Е.С2545447581412К.Ю2673178681713К.Л1442536381114Л.Н2463348671615М.Н262134457816Н.Н33327486121417Н.А114423857112018Н.Д84815577102319П.И9272726492220С.С7584368492321С.М44524684101722С.А63434511892123С.С46555564101524Т.К736346112102425Т.Т6263456791826Т.Д85623857111927Т.А42624687101828У.К6562546991829Ф.Д4432457491430Ф.В45523574816Среднее4,94,55,22,43,84,97,15,38,817,3
За результатами дослідження виявлено, що у підлітків спостерігається високий рівень вербальної агресії. Вербальна агресія - вираз негативних почуттів, як через форму, так і через зміст словесних відповідей. Діти, вступаючи в конфлікт, лаються, скандалять, обзиваються, тобто висловлюють свою агресію через слова. Швидше за все, це відбувається через - за того, що підлітки в силу свого віку часто бувають занадто збуджені і внаслідок цього дратівливі.
Ще однією яскраво вираженою тенденцією у підлітків є висока подразливість. Дратівливість - готовність до прояву при щонайменшому збудженні запальності, різкості, грубості. Підлітковий вік характеризується підвищеною збудливістю, нестійкістю емоцій і поведінки, підлітки погано контролюють себе, емоційні й нестабільні. В основі цього лежить фізіологічна перебудова всього організму.
Однак слід зазначити, що підлітковий вік також сензитивен для розвитку емпатії - здатності співпереживати, співчувати, і рефлексії - здатності розуміти і усвідомлювати власний стан, почуття, емоції. Тому демонстрована агресія не може не викликати почуття провини, яке є однією з вира...
