Малюнок Дерево цілей першого рівня
Для зміцнення позицій на ринку і підвищення конкурентоспроможності фірми і послуг, пропонованої їй, в даному пункті роботи пропонується побудувати дерево цілей raquo ;, визначальне напрямки заходів для досягнення поставленої мети.
На малюнку 4 зображено дерево цілей першого рівня, на чолі якого стоїть головна мета - підвищення конкурентоспроможності фірми, яка досягається шляхом реалізації наступних заходів:
підвищення попиту на послуги;
підвищення якості обслуговування;
розширення сфери діяльності фірми;
поліпшення забезпеченості підприємства ресурсами;
зниження витрат.
Пропоновані заходи, які необхідно провести з метою підвищення конкурентоспроможності більярдного клубу Полігон raquo ;, дозволять досягти головної мети і посилила становище клубу на позиціонується ринку на певний строк, однак необхідно постійно проводити ці заходи в цілях зміцнення становища та запобігання витіснення зі своєї ніші новими фірмами-конкурентами.
Кожен захід першого і наступних рівнів, представлені на малюнку 4, вимагає тих чи інших витрат - матеріальних, людських та ін. Звичайно, не кожні заходи з метою підвищення конкурентоспроможності фірми можуть бути ефективними і окупляться, не кожен дозволять досягти бажаного результату в соизмерении з витраченими ресурсами фірми, тому далі в роботі проводиться підрахунок необхідних коштів, людських ресурсів на реалізацію плану підвищення конкурентоспроможності більярдного клубу Полігон і проводиться аналіз ефективності витрачених інвестицій на реалізацію цього проекту.
. 2 Оцінка витрат на підвищення конкурентоспроможності більярдного клубу
Як вже було зазначено раніше, реалізація заходів, представлених у дереві цілей raquo ;, вимагає значних витрат з боку проведеної фірми, однак не всі витрати можуть бути окупність тим ефектом, який очікується після реалізації плану заходів. Для того, щоб визначити ефективність вкладених коштів та інших витрачених ресурсів більярдного клубу Полігон з метою підвищення конкурентоспроможності, проводиться аналіз витрат.
Аналіз необхідних вкладення і ресурсів на підвищення конкурентоспроможності більярдного клубу Полігон представлений в таблиці 14.
Таблиця 14 Розрахунок витрат на місяць
Найменування меропріятіяЗатрачіваемие ресурси, руб.1. Підвищити попит на послуги клуба1220001.1 Провести маркетингові ісследованія600001.2 Організувати рекламну деятельность360001.3 Провести стимулювання попиту шляхом знижок, клубних карт і т.д.260002. Підвищити якість обслужіванія580002.1 Розробити нормативи та стандарти якості - 2.2 Проводить періодичний аналіз та контроль якості обслуговування клієнтів - 2.3 Проводити навчання персонала580003. Розширити сферу діяльності 7790003.1 Ввести комплекс додаткових услугі970003.2 Розробити та освоїти нові види основних надаваних услуг1180003.3 Диверсифікувати деятельность5640004.Улучшіть забезпеченість підприємства ресурсамі4330004.1 Впровадити системи взаємозаліків (бартеру) з постачальниками, надаючи послуги гри в більярд - 4.2 Оновити основні фонди за рахунок власних коштів або кредітов3020004.3 Провести на конкурсній основі набір персонала1310005. Знизити витрати - 5.1 Раціоналізувати структуру і чисельність працівників (удосконалювати орг.структуру управління) - 5.2 Раціоналізувати структуру і чисельність основних фондів - 5.3 Укласти договори на проведення корпоративів -
У таблиці 14 було проведено розрахунок основних витрат на реалізацію проекту з підвищення конкурентоспроможності більярдного клубу Полігон на 1 місяць, проте деякі проведені заходи необхідно проводити більш тривалий термін, що тягне за собою збільшення коштів - на перший місяць ця сума дорівнює 430000рублей.
Розглянемо більш детально запропоновані заходи і підведемо сумарний підсумковий розрахунок витрат на підвищення конкурентоспроможності клубу Полігон .
. Підвищення попиту на послуги, що надаються більярдним клубом Полігон рекомендується проводити за допомогою трьох заходів: маркетингових досліджень, реклами і стимулювання попиту.
Перший захід передбачає звернення в спеціалізується на маркетингових дослідженнях фірму для проведення дослідження переваг споживачів у цій галузі (анкета представлена ??в Додатку 1), при цьому вивчення необхідно провести не тільки споживачів (клієнтів) клубу Полігон , а й охопити більш великий сегмент ринку - потенційних клієнтів, клієнтів конкуруючих фірм і т.п. Час проведення даного заходу - не більше 1 місяця, вартість складаєт...
