політікаООО «Норд-Овоч» + 3- Дослідження ринку - Комунікаційна політікаЗАО «Озерки» + 3- Комунікаційна політика - Збутова політика
Таким чином, всі найбільші конкуренти виділяють у своїй структурі маркетинговий підрозділ і покладають на нього комунікаційну функцію. Далі, три найбільших конкурента покладають на маркетинговий підрозділ також дослідницьку функцію.
Успішність даних компаній підкріплює отриманий вище висновок щодо необхідності посилення аналітичної діяльності в ТОВ «Агропак», що логічно забезпечити допомогою організації відділу маркетингу та наділення його дослідними та аналітичними функціями.
Відзначимо, що створення відділу маркетингу дозволить також зміцнити стратегічне планування в компанії і тим самим нівелювати один з недоліків, властивих лінійно-функціональній організаційній структурі, а саме - концентрація уваги на тактичних питаннях на шкоду інтересам стратегічного розвитку. Даний висновок побічно підтверджується тим фактом, що найсильніший з конкурентів ТОВ «Агропак» - компанія «JFC Санкт-Петербург» має найчисленніший департамент маркетингу, в числі функцій якого прямо прописаний такий пункт, як вироблення пропозицій щодо стратегії організації.
Тут же слід зазначити, що значна кількість маркетологів в компанії «JFC Санкт-Петербург» займаються створенням і просуванням власних брендів компанії. Належать компанії торгові марки JFC і Bonanza є лідерами по популярності серед російських споживачів у своїх товарних категоріях. Заплановані на 2012-2014 рр. рекламні заходи дозволять розвинути це лідерство і перетворити згадані торгові марки в повноцінні національні бренди.
Як видно з даних табл. 2.10, збутова функція також може бути передана підрозділу маркетингу. Проте ж, в ситуації ТОВ «Агропак» подібне рішення пов'язане з певними обмеженнями. Перш за все, передача збутових функцій у відділ маркетингу неминуче викличе значний опір з боку співробітників відділу збуту. До того ж, значну частку доходів компанія отримує за рахунок оренди площ, тобто, виводити цей рід діяльності за рамки компетенції відділу маркетингу також не слід. Проте ж, існуючий відділ збуту спеціалізується виключно на збуті овочів і фруктів.
Таким чином, можна резюмувати, що відділ маркетингу ТОВ «Агропак» дійсно необхідний, і основними його функціями повинні стати наступні:
· дослідження та аналіз,
· просування,
· вироблення пропозицій щодо стратегії організації.
Далі, аналіз показує, що у більшості конкурентів є підрозділи, відповідальні за логістику. До функцій цих підприємств належить організація транспортування і складування. Дані функції виконуються в ТОВ «Агропак» транспортним відділом, диспетчерською службою, складом та службою передпродажної підготовки. Виділення цих служб в окремий підрозділ і виведення їх з-під керівництва начальника комерційного відділу навряд чи доцільно.
Добре опрацьовані організаційні документи повинні утворювати систему, тобто описувати роботу всіх структурних ланок підприємства, у тому числі в частині їх взаємодії, і не містити протиріч, Тому в даній роботі був проведений аналіз Положень про підрозділ та посадових інструкцій на предмет відображення в них організаційних взаємодій. У процесі аналізу розглядалися розділи «Взаємодія з іншими підрозділами» у Положеннях про відділ і «Зв'язки за посадою» в посадових інструкціях, в цих розділах визначаються види взаємодій співробітників, а також вхідної та вихідної документації, періодичність її отримання та передачі. Результати аналізу представлені в Додатку 2.
З Додатка 2 видно, що в організаційних документах не відображені деякі важливі для ТОВ «Агропак» функціональні зв'язки.
1. Не показано взаємодію бухгалтерії з відділом управління майном. Тим часом, відділ по роботі з орендарями в структурі начальника відділу управління майном, відповідно до Положення про цей відділі, здійснює нарахування орендної плати та контроль за оплатою послуг орендарями, тобто явно перетинається з діяльністю бухгалтерії.
2. Не відображено взаємодію начальника відділу роздрібної торгівлі та завідуючої складом. При цьому для отримання в роздріб сільгосппродукції начальнику відділу роздрібної торгівлі доводиться підписувати заявку у начальника комерційного відділу, в результаті чого в роздробі виникають перебої з окремими видами продукції.
3. Не відображено взаємодію відділу закупівель з головним інженером, хоча за Положенням відділ закупівель здійснює всі операції, пов'язані з матеріально-технічним забезпеченням діяльності підприємства.
4. Не відображено взаємодію транспортного відділу ТОВ «Агропак» зі службами в структурі відділу нач...
