атегічних і фактичних планових показників;
- коригувальні заходи в разі відхилення від мети.
Контролінг, таким чином, виступає ефективним засобом управління, націленим на вирішення стратегічних проблем. Порівняння реальних і планових показників робиться для того, щоб своєчасно визначити, де виникли труднощі з реалізацією плану і за допомогою регулюючих заходів забезпечити отримання планового прибутку, досягнення інших намічених показників. p> У контролінге особливу значення набуває інформація. Для забезпечення завдань менеджменту контролер повинен надавати керівникам підприємства і його підрозділів інформацію, необхідну для прийняття рішень і контролю.
Важливе місце в роботі контролера займає координація роботи підприємства, спрямована на поліпшення взаємодії всіх підрозділів як системи різних ланок, що виконують загальну задачу. br/>
2.3 Управління персоналом і його значення в загальному механізмі антикризового управління
Елементарна завдання фірми, що потрапила в кризову ситуацію, - знизити витрати. У докризової ситуації на більшості підприємств спостерігалася надмірність персоналу. В умовах кризи скорочення його чисельності стає гострою необхідністю. Потрібен зважений, раціональний підхід при звільненні персоналу, відмову від виплати доплат і надбавок, скорочення соціальних пільг (безплатні обіди, медичне обслуговування тощо). Прямолінійні дії нерідко призводять до плачевних результатами. Персонал меншій чисельності не в змозі впоратися з різко збільшився обсягом робіт. Знижується зацікавленість у якісному виконанні функцій, якщо перестають платити колишні надбавки, а скорочення соціальних пільг зменшує В«відданістьВ» фірмі. Відбуваються зниження мотивації персоналу і пов'язане з цим погіршення якості праці. І не інтереси фірми, а пошук іншої роботи стає головним для працівника.
Практика показує, що важливим чинником, який може сприяти здійсненню ефективного антикризового управління, є добре підібраний, керований, швидко і гнучко реагує на будь-які зміни в зовнішньому середовищі персонал фірми.
Останнім часом з'явилися публікації, в яких вказується на необхідність активізації роботи персоналу, аналізуються взаємини керуючих з персоналом і т.п. Досліджуючи причини, з яких продуктивність праці в російській економіці в 1999 була в 8-9 разів нижче, ніж в американській, зарубіжні аналітики серед інших причин вказують на недостатнє використання мотивації працівників до продуктивної праці. Проблемі управління персоналом в зарубіжних країнах надається все більше значення навіть в умовах антикризового управління.
Тим часом у нас на практиці - все навпаки. Намагаючись захиститися від звалилися на фірму труднощів, адміністрація не прагне підключити до цього завдання трудовий колектив.
Необхідно, щоб корпоративні цілі та цінності сприймалися трудовим колективом як свої. Потрібні, отже, їх пропаганда, постійна робота з колективом. При цьому в якості умови появи зацікавленості в справах фірми виступають об'єктивна оцінка результатів роботи співробітника і визнання його заслуг керівництвом і колегами, а також можливість прояву ініціативи. Тому одне з важливих завдань антикризового управління - перетворення цієї можливості в дійсність. Результати такої роботи вражають. Наприклад, наслідком прояву ініціативи персоналу в В«ИнгосстрахеВ» стало страхування професійної відповідальності, кредитне страхування, комплексне страхування банківських ризиків, у тому числі пов'язане з іпотечним кредитуванням. У той же В«ИнгосстрахеВ», коли стало ясно, що наслідком серпневої кризи має стати скорочення персоналу, менеджери середньої ланки самі запропонували знизити свою заробітну плату, аби запобігти масштабні звільнення. У результаті до середини 1999 р. В«ИнгосстрахВ» вийшов на до кризовий рівень збору страхової премії у валютному обчисленні. Типовим прорахунком у роботі з персоналом є недостатня або безадресна інформація. Колектив повинен знати суть антикризової стратегії фірми, розуміти, в чому полягає і чому проводяться зміни у винагороді, бути впевненим у стимулюючому прояві ініціативи. Наявність потрібної інформації породжує довіру персоналу і полегшує проведення непопулярних рішень.
Закордонний, та й вітчизняний досвід управління персоналом показує, що реалізація механізму антикризового управління передбачає вирішення проблеми якості працівників. На даному етапі реформування економічної системи в Росії підприємствам, фірмам, корпораціям, різним організаціям доводиться освоювати сучасні методи управління і вміти управляти в цих складних умовах, використовуючи технології антикризового управління. Суб'єкти економічних відносин повинні розташовувати висококваліфікованим персоналом, здатним швидше і ефективніше реагувати на зміни у зовнішньому середовищі, приймати необхідні рішення в складних, кризових ситуаціях, в умовах дефіциту часу. Тому однією з пріоритетних завдань для російських підприємств є...
