конфлікту і виниклими проблемами. Поставте себе на місце опонента. Будьте жорсткі по відношенню до проблеми і м'які по відношенню до людей. p> 6. Справедливо і неупереджено ставитеся до ініціатора конфлікту. Не забувайте, що за невдоволенням та претензіями, як правило, стоїть проблема, яка обтяжує людини, доставляє йому занепокоєння і незручність.
7. Чи не розширюйте предмет конфлікту, намагайтеся скоротити число претензій. Не можна відразу розібратися у всіх проблемах.
8. Дотримуйтеся правила В«Емоційної витримкиВ». Усвідомте і контролюйте свої почуття. Враховуйте стан та індивідуальні особливості учасників в конфлікту. Це перешкоджає переростанню реалістичних конфліктів у нереалістичні. br/>
Тема 6 В«Кадрове планування в організаціїВ»
Кадрове планування - це визначення кількісної та якісної потреби в людських ресурсах у відповідності з поставленими стратегічними цілями організації. Кадрове планування має враховувати все різноманіття діяльності організації. p> Планування кадрів на фабриці проходить активно, в даний час на виробництві дефіциту в кадрах немає. p> Потреба в персоналі покривається зовнішніми джерелами. p> Фабрика уклала договори з такими установами як: професійне училище № 29; № 11, Центр зайнятості. p> Професійне училище № 29; № 11 надає студентів на практику на фабрику, в даний момент на підприємстві студенти проходять практику, під час проходження і по закінченню практики будуть відзначені відзначилися і планується подальше працевлаштування На меблеве виробництво. p> Меблева фабрика співпрацює з Центром зайнятості, давно підписали з ним договір на перенавчання студентів якщо це дійсно важливо для виробництва, фінансові витрати на навчання оплачує Центр зайнятості. p> Дана програма пошуку кадрів дуже ефективна і економічна для виробництва. Так ака для пошуку співробітників не витрачається багато коштів.
Ознайомившись з характеристикою персоналу, виявилася така закономірність у тому, що колектив складається як з жінок так і з чоловіків, але при цьому переважає чоловіча половина. p> Висновок: про ефективність кадрового планування в даній організації можна сказати наступне, що в даний час спланована відмінна програма з наему персоналу, чітко поставлені цілі, оцінюються наявні ресурси організації. Організація має в своєму розпорядженні висококваліфікованим персоналом, який необхідний для вирішення її завдань.
Тема 7 «³дбір кадрів і наймання персоналуВ»
Відбір кадрів - це процес вивчення професійних і ділових якостей кожного претендента з метою встановлення його придатності для виконання обов'язків на певному робочому місці або посаді; оцінка кандидатів з залученого резерву на відповідність вимогам; вибір з сукупності претендентів найбільш відповідного з урахуванням відповідності його спеціальності, кваліфікації, особистих здібностей характеру діяльності, інтересам організації і його самого. p> Технологія процесу відбору та найму персоналу на підприємстві здійснювалася наступним чином:
ВЁ подавалося оголошення в центр зайнятості на вакантну посаду;
ВЁ кандидати, прийшли на фабрику, проходили співбесіду з керівником;
ВЁ оцінювалися результати проведених співбесід, професійних знань. p> Критерії відбору необхідні, щоб програма відбору була дієвою. Відбір може стати неможливим, якщо список вимог до працівника з боку організації буде занадто великий. На підприємстві виділялися наступні критерії відбору:
ВЁ освіта;
ВЁ досвід;
ВЁ персональні характеристики (соціальний статус, вік і т.д.);
ВЁ професійні знання (вміння, навички безпечного виконання роботи і т.д.);
ВЁ ділові якості (Відповідальність, дисциплінованість, старанність, сумлінність, чесність, цілеспрямованість).
Активними методами пошуку персоналу були навчальні заклади, центри зайнятості. p> Ефективний відбір персоналу грунтується на заздалегідь вироблених критеріях. Відбір і найм - процедури, що вимагають фінансових витрат. Витрати визначаються такими характеристиками, як вартість, час і якість здійснення всіх необхідних процедур. Також я виявила, що ефективним методом відбору персоналу є тестування претендентів на посаду. p> Перелік питань при проведенні співбесіди:
1. Розкажіть трохи про себе (освіта, сімейний стан, основний рід діяльності, професійні інтереси і т.д.)?
2. Чому Ви пішли з попередньої роботи? p> 3. Чому Ви вибрали нашу організацію? що від неї очікуєте?
4. Які цілі ставите перед собою при працевлаштуванні на роботу? p> 5. Чи не завадить Ваше особисте життя даній роботі? p> 6. На яку заробітну плату Ви розраховуєте в перший час? p> 7. Чи вважаєте Ви, що треба приховувати від колег, якщо Ви чогось не знаєте? p> 8. Як Ви підвищуєте свої професійні знання? Чи любите Ви вчитися? p> 9. Як ви будуєте взаємини з колегами? Чи відчуваєте труднощі в спілкуванні? p> 10. Ваші сильні і слабкі сторони х...
