мовий блок, фірмові кольори, шрифти - можна приступати до наступного етапу, на якому розробляють дизайн ділової документації, зовнішній дизайн будівлі фірми, внутрішнє оформлення номерів, залів, приміщень, торгових точок, транспорту санаторію. На цьому завершується перша фаза формування фірмового стилю. І починається друга, головна мета якої - підтримка створеного іміджу, фірмового стилю його періодичне оновлення, і, якщо це необхідно, коректування. Основними інструментами тут виступають поліграфічний, сувенірний і подарунковий фонд, уніформа персоналу, рекламна продукція. Можна спробувати створити їх самостійно, силами співробітників підприємства, можна розмістити замовлення в декількох дизайнерських бюро і друкарнях на виробництво колекцій або звернутися у фірму, яка пропонує комплексний пакет послуг по створенню фірмового стилю. При виборі першого і другого варіанту замовник ризикує отримати в результаті не збалансовану, гармонійну за колірною і асортиментної гамі колекцію, а набір розрізнених елементів, погано поєднуються між собою виробів, різних за якістю виконання і дизайнерському оформленню. p align="justify"> Необхідно дуже зважено підходити до вибору засобів створення іміджу санаторію. Фірмова колекція зазвичай включає в себе широкий спектр найменувань різних виробів, тому необхідно пропрацювати асортиментний ряд, вибрати зразки для кожної категорії, простежити, щоб всі елементи були витримані в одному стилі, гармоніювали один з одним, створювали єдиний ансамбль. p align="justify"> У той же час доля іміджу більшості підприємств залежить переважно від керівників та їх бажання. Як орієнтир можна запропонувати наступну індивідуальну програму роботи над створенням іміджу/11 /:
а) Захотіти впливати на враження клієнтів про своє підприємство. Цілеспрямовано збирати інформацію , необхідну для роботи над іміджем: з книжок, журналів, інтернет-сайтів, відеофільмів.
б) Дослідити актуальний імідж - постаратися зрозуміти, яке загальне враження справляє ваше підприємство на споживачів, краще це зробити в тренінгової групі.
в) Виділити те, що вас не влаштовує , що необхідно змінити. Виходячи з цього сформулювати іміджеві цілі - чого хотілося б досягти. Виділити основні ресурси - сильні сторони і гідності на які слід спиратися у вирішенні поставлених завдань.
г) Скласти план роботи над іміджем, фірмовим стилем на кілька років, що і коли необхідно зробити. Визначити свої В«нішіВ» - ті сфери діяльності, де гідності можуть виявитися особливо корисними. p align="justify"> д) Знайти зони максимального ризику, куди не слід вторгатися без гострої необхідності. Не боятися помилок і труднощів. Без поразок не буває успіху. Навчити...
