еликобританії, а середньорічний приріст ринку роздрібної торгівлі в 2005-2008 році склав 13%, що в рази перевищує зростання аналогічних показників європейських країн. В«СтрічкаВ» дає можливість своїм закордонним партнерам представити свій товар росіянам, в тому числі жителям найбільших російських міст, в яких розташовані торговельні комплекси мережі. br/>
3.2 Критерії оцінки ефективності роботи служби маркетингу і система оплати праці її співробітників
Оцінка ефективності маркетингу є дуже складним завданням - не завжди надається можливість висловити кількісний ефект, одержуваний за рахунок маркетингових заходів. Тим не менш, існує безліч різних підходів щодо вирішення даної проблеми, що і дозволяє виділити наступну класифікацію методів оцінки ефективності маркетингу. p align="justify"> Якісні методи передбачають використання маркетингового аудиту, в ході якого здійснюється всесторонній аналіз зовнішнього середовища організації, а також всіх загроз і можливостей. При цьому можна виділити дві області маркетингового контролю: маркетинговий контроль, орієнтований на результати, і маркетинг-аудит, тобто аналіз якісних сторін діяльності організації.
Кількісні методи оцінки ефективності маркетингу вимагають порівняння витрат на маркетинг з отриманою валовим прибутком і витрат на рекламу до обсягу продажів; вони характеризують кінцеві фінансові результати діяльності організації. У загальному вигляді ефективність маркетингової діяльності (індекс прибутковості) визначають як відношення сукупної дисконтованою прибутку, отриманого від реалізації маркетингових заходів в кожному році розрахункового періоду, до сукупних дисконтованих витрат на здійснення цих заходів. При цьому маркетингова діяльність ефективна, якщо індекс дохідності більше ставки на капітал, і не ефективна - якщо менше. Проведення аналізу прибутковості та аналізу витрат може також стати одним з варіантів кількісного методу оцінки ефективності маркетингу. При оцінці маркетингової діяльності необхідно представляти параметри, що характеризують діяльність конкретного бізнес-підрозділу - обсяги реалізації, частку організації на ринку, маржинальную і чистий прибуток. При цьому обсяг реалізації (валовий оборот) є комплексним показником і відображає не тільки і не стільки успішність зусиль з реалізації товару, але і правильність обраної ціни, і найголовніше - наскільки товар "потрапив" в цільову групу споживачів. Динаміка обсягу продажів - це індикатор стану організації на ринку, її частки і тенденцій зміни. Слід також зазначити, що самостійне місце в аналізі структури витрат та оцінці потенціалу розвитку організації займає аналіз точки беззбитковості - беззбитковий обсяг показує, яку кількість товару має бути продано, щоб отримана маржинальний прибуток покривала всі постійні витрати. Даний обсяг є індикатором можливостей маневру організації на ринку. p align="justify"> Головними критеріями оцінки ефекти...
