ості, в якій смороду вікладені в ДСТУ ISO 9004-2001.
З метою ефективного Впровадження документації системи якості звітність, Забезпечити, щоб Кожний працівник торговельного ПІДПРИЄМСТВА МАВ доступ до всіх документів, что регламентують его діяльність. Найкраще коли для шкірного працівника віготовляється особистий комплект відповідніх процедур системи якості.
Впровадження Системи управління якістю передбачає втілення документації системи якості (набуття документами статусу обов язкових для Виконання), что здійснюється путем видання відповідного наказу дерло керівніком торговельного ПІДПРИЄМСТВА. У наказі доцільно наголосіті на важлівості цього заходу та обов язковості Виконання вимог документів системи якості. Наказ має буті доведень до відома Всього персоналу торговельного ПІДПРИЄМСТВА.
При впровадженні Системи управління якістю повінні буті віконані Такі умови:
- ЗАТВЕРДЖЕНІ документів системи якості розтіражовані та роздані Виконавцю;
- залучені ВСІ ресурси, необхідні для Виконання вимог документів;
- персонал торговельного ПІДПРИЄМСТВА ознайомлений з документами, розуміє їх та готовий до Виконання.
Впровадження цільової програми управління якістю в ДІЯЛЬНОСТІ торговельного ПІДПРИЄМСТВА є найбільш трудомісткім етапом Формування системи якості. «Паперова робота» має дива підгрунтям практичної ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА, Сприяти ее упорядкованості та організації Виконання робіт, необхідніх для Поліпшення як торговельного-технологічних процесів, так и ДІЯЛЬНОСТІ загаль.
После успішного Завершення періоду дослідніцького Впровадження, доцільно провести цикл вимірювань та АНАЛІЗУ системи якості, а самє: вімірювання уровня задоволеності споживачів, планування та проведення аудітів, ОЦІНКИ Споживача якості Торговельна услуг, вімірювання Показників Виконання процесів, аналіз системи якості з боку Керівництва, переглядання політики, встановлення цілей та розробка на Наступний Период.
При бажанні ПІДПРИЄМСТВА отріматі сертифікат на відповідність Системи управління якістю Вимогами ISO: 9000 внутрішні аудиторією проводять ретельній аудит системи, за результатами Якого вносяться корективи до документації. Вище керівництво Опис ПІДПРИЄМСТВА обирає орган сертіфікації, Який здійснює зовнішній аудит Системи управління якістю. За повної відповідності системи торговельне предприятие может отріматі Сертифікат відповідності.
Впровадження Системи управління якістю - це доказ перебудови свідомості Керівництва ПІДПРИЄМСТВА на новий рівень Вирішення проблем якості. Прот для менеджменту переважної більшості Торговельна предприятий іманентна відсутність глибокого Переконаний в необхідності докорінніх перетвореності систем управління. Тільки 4% менеджерів вважають создания систем якості першочергових Завдання ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА.
Це пов язано як з ментальними перепони - відсутність бажання постійного навчання, побоювання змін, так и з фінансовімі проблемами, оскількі розробка, Впровадження потребує значний ФІНАНСОВИХ витрат, основна з якіх є:
- витрати на правове забезпечення якості (Отримання юридичних консультацій; закупівля законодавчо, нормативних документів; Патентування торгової марки других розробок; сертифікація системи якості);
