а даної дипломної роботи. Графік здійснення угод кожним працівником - елемент гласності особистих досягнень співробітника і хороший психологічний стимул. У результаті введення елемента змагальності покращилася мотивація ріелторів, посилилося прагнення добре виглядати в очах начальства і товаришів по службі в кінці місяця - на підведенні підсумків місяця.
Таким чином, два параметри сприятливою характеристики системи управління персоналом розроблені при написанні даного диплома, вже впроваджені й дали позитивний ефект.
Тепер наведемо перелік рекомендацій, спрямованих на усунення недоліків у системі керівництва кадрами в ТОВ «Міський центр нерухомості»:
. розмежувати функції оперативного і управлінського контролю між генеральним директором та директорами відділень. Таким чином припиниться дублювання функції оперативного контролю генеральним директором, якого це відволікає від стратегічних завдань розвитку фірми. Додатковий ефект - зменшення ступеня стресовості роботи всіх категорій директорів.
. визначити чіткий перелік критеріїв для прийому на роботу. Очікуваний результат: зменшення плинності кадрів за рахунок виключення можливості потрапляння на фірму випадкових співробітників
. введення процедури професійної адаптації нових співробітників: знайомство з начальством, ознайомлення з посадовою інструкцією, офіційне представлення нового співробітника всьому колективу на зборах, роз'яснення особливостей роботи на фірмі. Результат: підвищення ступеня важливості своєї праці для організації в очах нового працівника, полегшення процедури входження в робочий процес верб колектив, закріплення кадрів
. введення обов'язкових загальних зборів 1 раз на тиждень для забезпечення процедури проміжного контролю. Рекомендована структура зібрання: на такому зібранні кожен співробітник звітує про результати за тиждень і оголошує свої зобов'язання на наступний тиждень. На початку кожного місяця встановлюються загальні цілі по відділенню, і кожен співробітник оголошує свою цифру досягнень (наприклад, 5 угод з продажу нерухомості за місяць). Такі збори ведуть до зміцнення колективу, підвищать мотивацію і дозволять керівництву чітко усвідомлювати, на яких позиціях по відношенню до досягнення цілей, знаходиться підприємство в даний момент часу.
. введення системи наставництва для початківців працівників. Оплата праці наставника може становити 3% від суми винагороди за угодою з клієнтом, якого веде новачок разом з наставником. Тобто новий працівник не буде просто відволікати досвідченого співробітника від його роботи, а, оплачуючи, таким чином, своє навчання, швидше вдосконалює свої робочі навички.
. закріпити за кожним працівником конкретне робоче місце. Беручи до уваги обмеженість приміщень, нехай за одним столом закріплюються два співробітника і у кожного буде свій ящик в робочому столі. Результат: зниження нервозності, закріплення співробітників, упорядкування роботи, економія часу на пошук документів по всьому офісу, зняття необхідності носити з собою всі документи, порядок на робочих місцях.
. введення чіткої системи штрафів за непідготовлені вчасно документи, за неправильне оформлення документів, за зрив угоди з вини співробітника компанії. Результат: підвищення рівня робочої дисципліни, підвищення рівня усвідомленн...
