овити форму одягу, щоб стендист виглядав, якщо не елегантно, то, принаймні, коректно. Деякі фірми спеціально розробляють для виставок уніформу для персоналу.
Відомо, що відвідувачі приходять на виставку, як глядачі на виставу. Їх очікування видовища достатньо великі, і саме тому вони жертвують своїм часом. Тепер все менше відвідувачів приходить на виставку безцільно. До 50% відвідувачів хочуть не просто побачити нові товари та послуги, а побачити щось незвичайне і вражаюче. А на спеціалізовані виставки та ярмарки з американським відомостями до 76% відвідувачів приходять, маючи чітку програму відвідування: отримати інформацію, знайти продавця або постачальника, провести переговори, укласти угоди.
Специфіка організації стенду і демонстрації експонатів вимагає від стендистів спеціальних знань і навичок. Будь-яке обладнання на стенді повинно завжди перебувати в робочому стані і бути в будь-який момент готовим до демонстрації.
В період роботи виставки перед початком робочого дня стендист першою справою перевіряє стан експонатів, готує своє робоче місце, знайомиться зі списком запрошених на зустріч гостей і майбутніми завданнями по роботі з ними. Обов'язково готує блокнот для оперативних записів результатів майбутніх бесід, кладе на відведене місце книгу побажань відвідувачів (якщо така передбачена для роботи на стенді).
З цього моменту для нього дуже важлива психологічна сторона готовності до роботи. Він внутрішньо мобілізується, намагається сконцентрувати увагу на конкретних завданнях дня і, звичайно, заспокоюється, розслаблює м'язи обличчя і тіла, випробує кілька найбільш зручних поз, щоб прийняти невимушений, але привабливий вигляд. Перед появою відвідувачів непогано заглянути в дзеркало, поправити зачіску, переконатися чи не залишилося на обличчі і костюмі слідів від протирання стенду або контактів з експонатами, і прибрати їх, якщо такі виявляться.
Зустрічаючи гостей невимушено, стендист, тим не менш, не демонструє нудьгуючий вид або робить байдуже обличчя. Навпаки, він завжди виглядає гостинним, доброзичливим і знаходиться в хорошому настрої, тобто так, щоб воно передавалося співрозмовникам.
У той же час він не «нав'язує себе» відвідувачам, що не настирливий, не заважає їм оглядати стенд самостійно, принаймні, поки не побачить, що його потребують. Робота з відвідувачами - це мистецтво, в якому професіонал легко і вправно володіє запасом знань, підручним інформаційним та рекламним матеріалом, уміє по першій питань і зовнішності або іншими ознаками диференціювати відвідувачів і наскільки це можливо, урізноманітнює їх обслуговування з урахуванням їх особливостей.
При рекламі та пропаганді технічних нововведень, ноу-хау і винаходів, рекомендується кваліфікувати відвідувачів за принципом використання ними отриманої з виставки?? інформації на робочому місці або у трудовій діяльності. Їх 6 типів:
1. Шукачі розваг - опинившись на виставці без конкретних цілей, вони шукають легковагих видовищ або сувенірів. Для них це просто час перебування в людній, барвистою і динамічному середовищі. Робоча обстановка та інформація на стендах їх мало цікавить. І якщо відбувається на їхніх очах до шоу не має відношення, все, що вони бачать і чують на виставці, вилітає у них з голови, не затримуючись. Це школярі, проникаючі на виставку...
