підтримання в співробітниках поваги до власної персони. Коли керівник запрошує підлеглих до процесу прийняття рішення, виникає побічний позитивний ефект співробітники усвідомлюють свою значимість. Опитані жінки-менеджери висловили негативне ставлення до поведінки, що підкреслює субординацію. Вони намагаються якомога частіше відзначати заслуги підлеглих у письмовому вигляді або усно в присутності інших працівників.
Третя характеристика стилю опитаних пов'язана з підтримкою співробітників, які опинилися в стресових ситуаціях, які обумовлені постійної конкуренцією на ринку і роботою з клієнтами. Дж. Роузнер вважає, що «преосвітній» стиль керівництва жінок-менеджерів є природним, що це результат соціалізації жінок. Дослідження, проведене Міжнародним жіночим форумом, також показало, що між чоловіками і жінками в стилях управління є відмінності і збіги.
Серйозні відмінності, на думку дослідників, проявляються в оцінках, які дають чоловіки і жінки своєї керівної ролі. Чоловіки розглядають свою діяльність як серію угод з підлеглими: видачу винагороди за вдало виконану роботу або застосування покарання за неадекватну виконання завдання. Чоловіки частіше, ніж жінки, використовують владу, яку дає їм положення або формальний авторитет. Жінки-керівники вважають, що в основі їх стилю керівництва лежить перетворення інтересів підлеглих у спільні цілі робочого колективу. Вони приписують свою владу таким особистісним характеристикам, як підвищена інтуїція, уміння встановлювати особистісні контакти, працездатність більшою мірою, ніж офіційним становищем. Психологічно жінка більше схильна заним?? Ться щоденним доказом свого «права на лідерство», в порівнянні з чоловіком.
Жінки-керівники, на відміну від чоловіків, охочіше діляться інформацією і владою, вважаючи, що такий обмін створює обстановку довіри в колективі. Вони частіше схильні відмовлятися від привілеїв, що даються службовим становищем; частіше підкреслюють провідну роль вкладу своїх підлеглих, нерідко применшуючи власну роль. Моральна підтримка підлеглих та їх заохочення основні характеристики жіночого менеджменту, які допомагають досягненню цілей у власній справі.
В умовах кризи, на думку багатьох керівників, ключовими управлінськими вміннями стають техніка ведення переговорів, установка на консолідацію співробітників, вміння уникати тиску з боку персоналу, застосування «м'яких» конфліктних стратегій, постійна готовність до змін і ризику , етична толерантність, «легкий психологічний вагу».
Ускладнення економічного становища, криза і різке загострення проблем усередині самих фірм, на думку більшості жінок-керівників, призводять до необхідності корекції традиційних технологій здійснення управління, переорієнтації цих технологій на переважно «сенситивні» моделі управління (управління з «слабким» сигналам), спрямовані насамперед на консолідацію зусиль управлінської команди і персоналу фірм.
Запобіганню конфліктів у фірмі і за її межами можуть служити технології, побудовані на декількох принципах.
Вибір в якості партнерів по взаємодії і працівників фірм компетентних і професійно підготовлених осіб (співробітників, партнерів по бізнесу). Професіонали схильні в основному займатися своєю справою і звертають менше уваги як на розподіл влади у фірмі, так і на власне місце у владній ієрархії. Крім того, вони в...
