від несприятливих економічних умов або загрозливого поведінки інших людей. Наступна потреба - потреба в духовній близькості і любові. Задоволення цих потреб висуває потреби в повазі і самоповагу. Часто важливими для людини є саме ці потреби, йому необхідно відчувати власну значимість, подтверждаемую визнанням оточуючих. Завершується ієрархія потреб Маслоу потребами людини реалізувати себе, втілити в діяльність запас своїх сил, здібностей, виконати своє призначення [23].
Таблиця 1. Ієрархія потреб Маслоу
Незважаючи на банальність цієї теорії, вона є основною мотивуючою силою на роботі банківського чи іншого службовця. У міру того як частково задовольняються потреби на одному рівні, домінуючими стають потреби наступного рівня. При цьому поширеною є думка, що основним чинником ефективної роботи є гроші: чим більше отримує людина, тим краще він працює [13]. Таке переконання не є істинним, тому що, якщо у людини домінує, наприклад, потреба в близьких відносинах або потреба в самореалізації, то він віддасть перевагу грошам місце, де зможе задовольнити цю потребу.
На основі наведеного класифікатора потреб може бути побудована мотиваційна модель банківського службовця, представлена ??в табл. 2.
Задоволення своїх потреб, що є найважливішим мотивуючим фактором людської діяльності, людина здійснює, пред'являючи свої можливості на ринку праці. Дослідження показують, що активний творчу працю в даний час в тій чи іншій мірі входить у зміст діяльності більшої частини працюючого населення, насамперед фахівців з вищою і середньою спеціальною освітою, адміністративно-управлінського персоналу, висококваліфікованих робітників, працівників послуг. Це провідний загін національної робочої сили, що охоплює в західних країнах від 40 до 50% зайнятих у народному господарстві [11].
Таблиця 2. Мотиваційна модель
Втілення в життя потреб своєї лічностіРеалізація свого потенціалу, збільшення кількості знанійУваженіе до себе і визнання з боку другіхКомпетентность у своїй професії. Право самостійно приймати решенія.Соціальние контактиБить визнаним у родинному за духом групі. Контакти з людьми. Бути пріятним.Уверенность у завтрашньому днеДолгосрочное забезпечення грошовим доходом, з метою задоволення фізіологічних потреб. Гарантія робочого місця на тривалий срок.Фізіологіческіе потребностіПітаніе. Квартира. Одяг
Безумовно, ефективна діяльність банку залежить від ефективності його співробітників, тому банк зацікавлений в тому, що максимально стимулювати своїх співробітників на «великі» справи. Тому організації оплати праці та стимулювання персоналу приділяється особлива увага.
Основним стимулюючим чинником працівників у банку є заробітна плата, яка дозволяє задовольнити основоположні потреби піраміди Маслоу. На ринку праці діє закон попиту і пропозиції на робочу силу, що впливає на заробітну плату. Заробітна плата співробітників банку формується під впливом специфіки діяльності, монотонності роботи: робота, що вимагає напруженої розумової праці більш оплачувана на ринку, ніж монотонна технічна робота. Однак, щоб урізноманітнити монотонну роботу і стимулювати персонал до продажів, що дає банку стабільний дохід, ставляться різні плани з продажу, оплачується кожна окрема продаж [26].
Таким чином, основним стимулюючим фактором персоналу в банку виступає заробітна плата, яка дозволяє задовольнити виникаючі потреби. Оплата банківських службовців дозволяє задовольнити первісну потребу людей - фізіологічну потребу в їжі, одязі. Від ступеня задоволеності цим фактором залежить вже і подальший розвиток особистості, в т.ч. та кар'єра. Отже, система оплати праці та стимулювання персоналу займає в банку чільну позицію.
. 2 Проблеми та особливості організації системи оплати праці та стимулювання персоналу банківської сфери на регіональному рівні
оплата праця банківський регіональний
Система мотивації банківського співробітника повинна бути прозора, про це говорять вже багато роботодавців в Росії і за кордоном. Як показує сучасна російська практика, окремі види мотивації не працюють, наприклад класична схема зарплата + премія raquo ;. Персонал настільки звикає до додаткових виплат, що починає сприймати їх як само собою зрозуміле. Нематеріальні методи стимулювання також часто не призводять до належним результатами. У той же час стало недостатнім просто платити співробітникам. Тому правильний вибір системи оплати праці - важлива стратегічна й політичне завдання для динамічного розвитку банку і є критерієм ефективності його діяльності.
Оплата праці - найважливіший інструмент мотивації співробітника для досягнення ефективних результатів діяльності банку та його прос...
