описуваних метою об'єкта управління.
Управлінські рішення є найважливішим елементом процесу управління фірмою, своєрідним центром, навколо якого обертається життя організації. Рішення можна розглядати як продукт управлінської праці, а його прийняття - як процес, що веде до появи цього продукту. У багатьох випадках від рішень, прийнятих керівниками, залежать реальні можливості досягнення цілей фірми, її ефективне функціонування.
В організаціях приймаються ділові рішення спрямовані на досягнення цілей організації. Ділові рішення поділяються на експертні та управлінські. Експертні рішення носять рекомендаційний характер і приймаються особами (експертами, аналітиками, консультантами), що не мають лінійних повноважень, пов'язаних з управлінням організацією. Управлінські рішення приймаються лінійними керівниками і направлені на досягнення цілей управління організацією.
У сучасній економічній літературі поняття рішення не однозначне і розглядається як процес/діяльність, як акт вибору, як результат вибору і як детермінанта діяльності. Ці поняття зовсім не тотожні один одному, хоча є пов'язаними. Рішення як процес передбачає часовий інтервал, протягом якого воно розробляється, приймається і реалізується. Рішення як акт вибору включає етап прийняття рішень з дотриманням особливих правил. Рішення як результат вибору - це вольовий акт, орієнтований на наявність альтернатив, суміжних цілей і мотивів поведінки особи, приймає рішення. Рішення як детермінанта діяльності це якийсь образ, форма рішення," духовний результат діяльності, як ідеальний продукт. [1, c.7-8]
Рішення є універсальною формою поведінки, як окремої особистості, так і соціальних груп. Однак, незважаючи на універсальність рішень, існують відмінності в рішеннях, які приймаються в приватному житті, і в процесі управління організацією:
· Цілі - суб'єкт управління приймає управлінське рішення виходячи, в першу чергу, з цілей ефективної адаптації фірми до умов конкурентного середовища, а не зі своїх потреб.
· Наслідки - рішення керівників можуть істотно вплинути на долі багатьох людей, працівників, можуть серйозно відбитися на соціально - економічній, екологічній ситуації цілих регіонів.
· Поділ праці.
· Професіоналізм - ефективність управлінських рішень щодо формування економічної політики залежить від професійних знань і навичок менеджерів, наділених спеціальними повноваженнями.
1.1 Сутність управлінських рішень
· Економічна - на підготовку та реалізацію будь-якого УР потрібні фінансові, матеріальні та інші витрати. Реалізація ефективного УР принесе компанії прямий або непрямий дохід, а помилкове рішення - збитки.
· Організаційна - до роботи залучається персонал компанії. Для ефективної роботи необхідно сформувати працездатний колектив, розробити інструкції і положення, наділити працівників повноваженнями, правами, обов'язками і відповідальністю, налагодити систему контролю, виділити необхідні ресурси.
· Соціальна - закладений у механізмі управління персоналом, який включає важелі впливу на людину для узгодження їх діяльності в колективі. До цих важелів належать потреби й інтереси людини, мотиви і стимули, установки і цінності.
· Правова - точне дотримання законодавчих актів РФ і її міжнародних зобов'язань, статутних та інших документів самої компанії.
· Технологічна - можливість забезпечення персоналу необхідними технічними, інформаційними засобами і ресурсами для підготовки та реалізації УР.
1.2 Аспекти вивчення управлінських рішень
· Значимість - управлінські рішення мають виключно важливе значення для всієї організації. Основним критерієм організаційної ефективності та управлінського успіху є список успішних рішень.
· Раціональність - управлінські рішення у вищій мірі раціональні; це виражається в тому, що вони завжди орієнтовані на досягнення довгострокових цілей організації.
· Стратегія всієї організації нерозривно пов'язана з управлінськими рішеннями. У стратегії визначається, як і коли потрібно виконати завдання організації.
· Результат - очікуваний результат конкретного управлінського рішення - це досягнення мети, яка і привела в дію процес прийняття даного управлінського рішення.
1.3 Основні властивості управлінського рішення
1. Управлінське рішення завжди спрямоване на вирішення проблеми;
2. знімає або знижує напруженість у діяльності людей;
