здійснення організаційної діяльності за допомогою використання мови, фольклору, традицій та інших засобів передачі основних цінностей, переконань, ідеології, які спрямовують діяльність підприємства в потрібне русло. [12]
До. Шольц (1987 р): Корпоративна культура являє собою неявне, невидиме і неформальне свідомість організації, яке керує поведінкою людей і, в свою чергу, само формується під впливом їхньої поведінки.
Д. Дреннан (1992 р): Культура організації - це все те, що для останньої типово: її характерні риси, що превалюють відносини, що сформувалися зразки прийнятих норм поведінки.
П. Добсон, А. Вільямс, М. Уолтерс (1993 г.): Культура - це загальні для всіх і відносно стійкі переконання, відносини і цінності, що існують всередині організації. [2]
Е. Браун (1995 г.): Організаційна культура - це набір переконань, цінностей і засвоєних способів вирішення реальних проблем, що сформувався за час життя організації і має тенденцію прояву в різних матеріальних формах і в поведінці членів організації.
Вдалими визначеннями організаційної культури за останні 10-15 років слід визнати такі:
Хіггінс-Макаллістер: Набір поділюваних цінностей, норм і практик, який відрізняє одну організацію від іншої. (Higgins, McAllister, 2006)
Шейн: Переконання, норми поведінки, установки і цінності, які є неписаними правилами, що визначають як повинні працювати і вести себе люди в даній організації. (Schein, 1996) [9]
Камерон-Куїнн: Соціальний клей, що утримує організацію разом, - те, «як у нас це тут прийнято». (Cameron, Quinn, 1999, Cameron, 2004) Остання неформальне визначення належить сучасним американським дослідникам, чиї роботи заслужено отримали широку популярність (є російський переклад їх книги 1999 року - «Діагностика та зміна організаційної культури», Пітер, 2001). [7]
Використовуючи те загальне, що властиво багатьом визначень, можна розуміти організаційну культуру наступним чином.
Організаційна культура - це набір найбільш важливих припущень, прийнятих членами організації та одержують вираження в заявлених організацією цінностях, які задають людям орієнтири їх поведінки і дій. Ці ціннісні орієнтації передаються індивідом через символічні кошти духовного і матеріального внутріорганізаційного оточення.
1.2 Значення організаційної культури
Соціальне управління і організаційна культура взаємопов'язані і взаємозумовлені. При цьому управління не тільки відповідає культурі організації, сильно залежить від неї, а й впливає на формування і культури до нової стратегії. Тому менеджери повинні вміти управляти культурою своєї організації. Організаційна культура - це нова галузь знань, що входить в серію управлінських наук. Вона виділилася з також порівняно нової галузі знань - організаційного управління, яке вивчає загальні підходи, закони та закономірності в управлінні великими і складними системами.
Основна мета організаційної культури, як явища, - допомогти більш продуктивно виконувати свої обов'язки в організаціях і отримувати від цього більше задоволення. А це в свою чергу призведе до поліпшення показників економічної ефективності діяльності організації в цілому. Адже згуртований, спонукуваний єдиною метою, що працює, як налагоджений годинниковий механізм, колектив, принесе набагато більше користі, ніж «співтовариство рядів розброду і хитання», наприклад. А ефективність бізнесу організації є найважливішим показником, поза всяким сумнівом, що вплив на неї організаційної культури, величезне.
Організаційна культура в розвинених економічних країнах з явища одиничного в практиці підприємницької діяльності стає масовим, набуває рис добре скоординованою і пріоритетною стратегії діяльності, стає все більш значущою поряд з такими чинниками, як виробничі потужності, технології, персонал і т.д. Підприємства, що приділяють значну увагу питанням формування та підтримки організаційної культури, домагаються несумірно більшого (в тому числі і в плані прибутковості), ніж ті, хто не надає питанням організаційної культури належного значення. [11]
Багато західних і російських підприємці прийшли до висновку, що процвітання фірми залежить від рівня згуртованості колективу, його зацікавленості у загальному успіху, від якого в чималому ступені залежить їх матеріальне благополуччя. Мабуть, важко знайти компанію, яка не хотіла б володіти добре розвиненою організаційною культурою. Тільки така культура здатна створити те «соціально-економічне поле», яке забезпечить найвищу продуктивність, успішність компанії і прихильність їй її співробітників.
Зараз і в Росії спостерігається значне посилення інтересу до п...
