апі римському в маркетингу», як назівають Філіпа Котлера, котрого вважають авторитетом в мире маркетингу.
Що ж об'єднує ЦІ та безліч других визначеня? Ключовими словами в них, а такоже своєрідній Олімп маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ - спожи спожівачів. Отже секрет успіху будь-якої фірми на конкурентному Сайти Вся - в умінні якомога краще задовольніті ЦІ спожи. Це - перше.
Друге. Маркетинг актуальний для будь-якої СФЕРИ людської ДІЯЛЬНОСТІ. Саме з цього почінається визначення маркетингу Ф. Котлером: «вид людської ДІЯЛЬНОСТІ ...». Слід зосередіті Рамус на прічетності маркетингу до будь-якого виду ДІЯЛЬНОСТІ, бо НЕ поодінокі факти, коли маркетинг спріймається як прерогатива СФЕРИ бізнесу або ще вужчий - комерційної, торгової ДІЯЛЬНОСТІ.
Напрікінці 70-х років у зотриманням Штатах Вийшла книга з інтрігуюючою Назв «Як продавати президента». Автор стверджує, что президент и зубна паста «продаються» за одними и тимі ж правилами. Перш за все, є товар - передвіборна программа або программа учбового закладу, зубна паста або будівельні про єкти, товар або послуга. У шкірному випадка обов язкова наявність двох суб'єктів Сайти Вся: продавця та покупця. Шкірного разу відбувається обмін: товар на гроші, товар на товар, передвіборні Обіцянки на місця у Владніл структурах.
Колі ж відбувається такий обмін? Тоді и только тоді, коли товар або послуга задовольняють спожи спожівачів.
Більшість вітчізняніх підприємств, что прістосуваліся до умів рінкової економіки, маркетингову діяльність розпочалі Із создания Підрозділів (відділи, служби) маркетингу, передавши Їм усі Функції маркетингу. Альо таким чином проблему рінкової орієнтації підприємства НЕ вірішіті. Для цього маркетинг винен дива філософією бізнесу, якої дотрімуються всі співробітнікі фірми. І не важливо в якому підрозділі смороду Працюють.
Маркетинг, як філософія бізнесу, означає орієнтацію всієї ДІЯЛЬНОСТІ фірми від проектування до виробництва товарів, їх збуту - на удовольствие Попит спожівачів, Вироблення товарів, что задовольняють певні спожи спожівачів.
Отже, ще до того, як товар появится в макеті чи ескізі, конструктор або технолог цеху, работники служб постачання та відділів збуту, майстер І Генеральна директор повінні уявляти майбутнього споживача свого товару: хто ВІН, Який стиль его життя, Пожалуйста місце займатіме товар в его повсякденні або Урочистих, якові потребу задовольнятіме. Знову-таки - спожи, як мета создания товару, як головна Умова его успіху на ринк. Іще раз підкреслімо - це можливо лишь тоді, коли маркетинг стані філософією всех працівніків, коли КОЖЕН з них буде орієнтований на споживача.
Погляньте на одну з чисельності об'яв про конкурс на посаду торговельного представника американской Компанії в Киеве, что спеціалізується на виробництві та продаж паковання продуктов. Текст оголошення Повністю наводитися на рис.1 (див. Додаток).
зверніть увагу на вимоги до претендента. Серед вимог вищої освіти, досвіду в комерційній та торговельній ДІЯЛЬНОСТІ, в ракурсі Нашої розмови про головний Зміст маркетингу, Ми не Випадкове віділілі лишь одну - «customer-oriented» - орієнтований на споживача.
Доречний Було б запитання: а Хіба Ранее, за часів до-маркетінгової епохи, товари не задовольнялі певні спожи споживача? Так, альо На Відміну Від традіційної поведінкі фірми, коли центром Утворення прибутку спріймалось самє предприятие, в орієнтованому на маркетинг - центром прибутку становится продукт або послуга, что реалізується споживачам.
Це означає, что:
o на Першому місці у керівника стоит врахування потреб споживача, а не потреб фірми;
o Вищі посади займають НЕ Інженери, які відповідають за виробництво, а економісти та менеджери, что відповідають за збут продукції;
o віготовляється и продається том, что буде, Безумовно, куплене, а не ті, что вдасть віробіті;
o головна увага пріділяється НЕ зниженя витрат виробництва, а Перш за все, врахування перспектівніх потреб існуючіх та потенційніх покупців;
o горизонт планування - довгостроково, а асортимент продукції - широкий.
Це були характерні РІСД збутової та маркетінгової орієнтації.
согласно з маркетинговою філософією, предприятие прагнем задовольніті спожи споживача з Вігода для себе. Як бачим, ця концепція прямо протилежних орієнтації на процес виробництва, коли предприятие пріділяє Рамус лишь виготовленню продукції, якові потім треба продати. Спочатку так звань «inside-out» - погляд на Зовнішній світ зсередини. Потім «outside-in» - погляд на собі ззовні. Такий шлях від «виробничого мислення» до «ринкового».
