нгу є чотири компоненти.
Товарна політика. Товар - це набір «виробів і послуг», які фірма пропонує цільовому ринку.
Комунікаційна політика (просування товару на ринок). Методи стимулювання - різноманітна діяльність фірми з метою поширити інформацію про достоїнства товару і переконати споживачів купувати його. Фірма оплачує рекламу, наймає продавців, просуває товар за допомогою спеціальних заходів, організовує його пропаганду.
Збутова політика. Методи поширення - різноманітна діяльність, завдяки якій товар стає доступним для цільових споживачів. Так, фірма підбирає оптових і роздрібних торговців, переконує їх привертати до товар більше уваги і турбуватися про його хорошою викладки, стежить за підтримкою його запасів і забезпечує ефективну транспортування і складування.
Цінова політика. Ціна - грошова сума, яку споживачі повинні сплатити для отримання товару. Фірма пропонує роздрібні і оптові ціни, пільгові ціни та знижки, продаж в кредит. Призначена фірмою ціна повинна відповідати сприймають цінності пропозиції, інакше покупці будуть купувати товари конкурентів.
Така структуризація комплексу маркетингу вписується в концепцію «4P», згідно з якою в комплекс маркетингу включаються 4 елементи, назви, яких в англійській мові починаються з літери «P»: product (товар), promotion (просування) , place (розміщення), price (ціна).
Рис. 1.1 Комплекс маркетингу «4P»
Головна мета розробки комплексу маркетингу полягає в забезпеченні стійких конкурентних переваг компанії, завоювання міцних ринкових позицій.
Комплекс маркетингу - це оперативна діяльність, кожна складова якої - результат глибокого економічного аналізу і скрупульозних комерційних розрахунків нерідко на основі економіко-математичних методів. Додамо до цього і важливу роль досвіду та маркетингової інтуїції, що в деяких ситуаціях є визначальним. Важко ранжувати складові комплексу маркетингу за їх значимістю для успішної комерційної діяльності фірми, оскільки досягнення поставлених цілей можливе за умови ефективності кожного з чотирьох «P». Однак товар і товарна політика (product mix) практично завжди впливають на характер і особливості інших складових комплексу маркетингу.
Товар (продукт) - основа маркетингу. Саме завдяки тому, що існують товари, які необхідні споживачам і існує маркетинг.
У даній золотий формулою маркетингу товар також несе основне значення. Товар визначає те, яким чином буде будуватися маркетингова політика компанії, якою буде стратегія, рекламні акції та багато іншого. Завдяки існуванню товару, обумовлюється вся золота формула маркетингу і існування самого маркетингу.
Даний етап входить в комплекс маркетингу і ставить перед собою певне завдання - розробку продукту, його створення. Якщо в процесі вибору ми тільки визначали, яким буде продукт, то тут ми безпосередньо його створюємо.
Слід вказати, що даний етап не можливий без пройденої сегментації, оскільки, виходячи з позицій, на кого ми розраховуємо товар, такий товар ми і створюємо. Тобто, якщо в сегментації ми визначили споживчу категорію преміум класу, то буде просто не логічно створювати продукт з дешевих компонентів. Або вирішили надавати дуже дешеву, але грамотну юридичну допомогу, то буде неправильним робити її в престижному бізнес - центрі.
Продуктом може бути все, що завгодно. У першу чергу продукти, це матеріальні товари, які можна помацати руками і віддати в обмін на гроші. У другу чергу послуги також є продуктом. Тільки послуги - найчастіше - це інтелектуальний продукт.
Після розробки продукту слід дати йому ринкову ціну.
Найчастіше ринкова ціна відрізняється від вартості відпустки готової продукції виробником. Адже з місця виробництва до місця реалізації продукт проходить певний шлях, і цей шлях оплачується, що позначається на вартості продукту. Цей шлях може складатися всього лише з вартості бензину для автомобіля, а може бути в складному комплексі дистриб'юторської компанії.
В залежності від типу і ємності ринку можливості, проблеми і варіанти політики цін можуть значно змінюватися. Тому підприємству необхідно з великою відповідальністю підходити до питань встановлення вихідної ціни. Встановлення вихідної ціни може базуватися на наступних моделях:
) Витратний метод - ціна розраховується, виходячи з суми постійних і змінних витрат на одиницю продукції і запланованого прибутку з урахуванням нижнього порогу ціни. Витратний метод не враховує ринкових факторів (характер попиту, рівень платоспроможного попиту, політику конкурентів і ін.), А ціна, що визначається таким способом, практично завжди завищена і в конкурент...
