ипліни була Пітсбургського конференція. У ході цієї конференції стратегічний менеджмент був визначений як «процес, пов'язаний з підприємницькою діяльністю організації, її ростом, оновленням, і, в першу чергу, з розробкою та використанням стратегії, яка повинна управляти роботою організації».
Період становлення стратегічного маркетингу, ознаменувався придбанням ним низки особливих рис. Це орієнтація на довгострокову перспективу. Це постійний систематичний аналіз потреб ринку, як стрижнева функція, що виводить на розробку ефективних товарів, призначених для конкретних груп покупців і володіють властивостями, що відрізняють їх від товарів-конкурентів і таким чином створюють виробнику стійку конкурентну перевагу. За цим стратегічний маркетинг базується на результатах аналізу і прогнозу істотних умов навколишнього середовища, а також, сильних і слабких сторін власної діяльності. Він зберігає і розвиває досягнуті успіхи, шукає нові можливості, зокрема проривного характеру, створює і забезпечує перспективи підприємства.
Концепція стратегічного маркетингу виникла незабаром після впровадження в практику управління підприємством концепції стратегічного менеджменту. Обидві концепції відображають ускладнення процесу управління підприємством в умовах «турбулентної», т. Е. Непередбачуваною, схильною несподіваним випадковим змінам, зовнішнього середовища.
У міру того як зовнішнє середовище ставала все менш передбачуваною, фірми розробляли все більш складні системи управління, призначені для швидкого реагування на зміни навколишнього оточення, в повній відповідності з принципом необхідної різноманітності. Щоб успішно протистояти навколишньому середовищу, складність і швидкість прийняття рішень у керуючій підсистемі повинні відповідати складності й швидкості змін, що відбуваються в навколишньому середовищі. [16.c.88]
Зазвичай в поняття стратегічного маркетингу включають на першому місці такі завдання передпланових маркетингового аналізу, як маркетингові дослідження, сегментація і позиціювання. При такому підході мається на увазі, що формування політики маркетингу має тактичний характер. Але по всіх аспектах маркетингової діяльності можна виділити як стратегічні, так і тактичні завдання.
Орієнтація діяльності на споживача виражається у відомому принципі: «Виробляти те, що потрібно споживачеві, а не намагатися продати йому те, що вам вдалося зробити». Виходячи з цього принципу, орієнтувати на споживача потрібно будь-яку діяльність, на будь-якій стадії життєвого об'єкта.
Утримання свого ринку і освоєння нових територій вимагають грунтовної підтримки у вигляді чітко функціонуючого внутрішньофірмового механізму. Дана діяльність може бути організована за алгоритмом, що припускає проходження наступних основних етапів:
. Ситуаційний аналіз. Проводиться 1-2 рази на рік з метою аналізу та оцінки діяльності фірми і результатів її роботи. Основні завдання етапу:
оцінка внутрішньої ситуації (сучасний стан фірми);
розробка прогнозу (перспективи розвитку фірми при існуючому стані);
оцінка можливого впливу зовнішнього середовища.
. Формулювання цілей. На підставі результатів ситуаційного аналізу формулюються цілі діяльності фірми. Основні завдання етапу:
висунення цілей (виявлення підлягають вирішенню завдань);
оцінка цілей (визначення необхідності вирішення завдань);
прийняття рішення для стратегічного планування (встановлення ієрархії цілей).
. Стратегічне планування. Після формулювання цілей ділової активності фірми необхідно розробити головні напрямки їх досягнення. Основні завдання етапу:
висунення стратегій (виявлення можливих варіантів досягнення цілей);
вибір стратегії (визначення оптимального варіанту);
рішення про розробку тактики досягнення цілей.
. Тактичне планування. Після формулювання цілей і знаходження принципових шляхів руху до них необхідно розробити детальний план конкретних заходів. Основні завдання етапу: вироблення тактики (встановлення причин і характеру дій); формування оперативного плану (визначення типів і термінів робіт, а також їх виконавців); реалізація оперативного плану.
. Контроль виконання планів. У процесі діяльності фірми постійно виникають відхилення від стратегічних і тактичних планів. Основні завдання етапу: збір даних (визначення результатів діяльності); оцінка даних (виявлення прогресу в досягненні цілей); рішення про проведення ситуаційного аналізу.
Для успішного виконання програми розвитку бізнесу повинна бути створена система моніторин...
