операційні умови і обмеження.
Наприклад, розробляється управлінська модель нових видів виробів до виробництва. Аналіз повинен включати такі параметри, як споживчий попит, зростання ринку, дії конкурентів і обмеження виробничої потужності. Змінними в цій моделі будуть ціна продажу одиниці виробу, витрати на його виробництво, виробничі технології. Основним завданням при розробці такої моделі буде визначення всіх змінних і параметрів, що мають відношення до даного рішення, збір всієї необхідної інформації представлення її у надійному вигляді.
Залежно від поставленої мети і за часом їх досягнення управлінські рішення поділяються на стратегічні (довгострокові - інтервал 3-5 і більше років); тактичні (поточні - інтервал 1 - 12 місяців); оперативні (короткострокові - інтервал - годину, зміна, доба, тиждень, декада).
Стратегічні - основоположні рішення, що мають особливе значення для розвитку організації, спрямовані на перспективні цілі, пов'язані зі значною невизначеністю через вплив неконтрольованої зовнішнього середовища. Вони приймаються вищим керівництвом або зовнішніми органами, результат більше залежить від якості рішення, ніж від швидкості його прийняття. Вони є основою для прийняття тактичних і оперативних рішень. Наприклад, рішення, пов'язані з капіталовкладеннями, з реконструкцією підприємства, впровадженням нової продукції, технологією, зміною структури управління, вихід на нові ринки збуту або поділ підприємства і т. Д. Для підготовки інформації для стратегічних рішень використовується стратегічний управлінський учет. Якщо стратегічні рішення спрямовані на можливості, то тактичні й оперативні рішення - на досягнення конкретних завдань. Вони приймаються менеджерами середнього та нижнього рівня управління і носять ситуаційний характер, діють у короткостроковій перспективі.
За періодичністю виникнення рішення поділяються на регулярні (наприклад, планування та бюджетування) і ситуаційні (проблемні). Проблемні управлінські рішення виникають в нових ситуаціях, при появі альтернативних варіантів, при пропозиціях, на перший погляд невигідних для підприємства. За кордоном найбільш поширені групи тактичних рішень: прийняти чи спеціальний замовлення за цінами, що не перевищує собівартість; купити або виготовити; яку виробляти продукцію, за умови, що потужності обмежені; рішення, пов'язані із заміною обладнання, мотивацією, реконструкцією.
2. Теорія дослідження операцій та її застосування в аналізі
управлінський рішення теорія аналіз
Ринок, умови гострої конкурентної боротьби, значно підвищуються значення раціонального створення і здійснення різноманітних проектів, при цьому виникають проблеми побудови складної системи, забезпечення її ефективного функціонування на основі аналізу та реалізації управлінських рішень. Теорія дослідження операцій (ІСО) є методологічною основною аналізу і прийняття таких ефективних рішень.
Основна мета дослідження операцій - визначення науково-обгрунтованих рекомендацій про шляхи, засоби й методи підвищення дієвості та ефективності процесів управління, тому вивчення дисципліни доцільно поєднувати зі знаннями, отриманими з циклу економічних, правових, управлінських і загальноосвітніх, а також технічних дисциплін.
Основний предмет теорії дослідження операцій - дослідження процесів прийняття рішень в умовах невизначеності.
Основний метод дослідження операцій - створення та аналіз формальними, математичними методами моделей процесів прийняття рішень.
Дослідження операцій - науковий підхід до вирішення завдань організаційного управління. Під завданнями організаційного управління розуміються повсякденні завдання управління організацією, пов'язані з виконанням певних «операцій»: календарне планування, управління запасами, питання експлуатації обладнання та інші. Практика показує високу ефективність методів дослідження операцій прірешеніі практичних завдань управління.
Саме задача прийняття рішень (або вибору способів дій) є головною для всіх операційних досліджень.
Схема рішення задачі методом дослідження операцій виглядає наступним чином (малюнок 2).
Рисунок 2 - Схема рішення задачі методами дослідження операцій
У ролі вхідних даних виступає реальне завдання - довільним чином сформульований набір даних про проблемну ситуацію. Першим етапом рішення задачі є з'ясування і формулювання завдання - приведення вхідних даних до виду, зручного для побудови моделі. Модель - наближене відображення дійсності. Побудова моделі є основною відмінною рисою операційного підходу до вирішення завдань. Далі, по побудованій моделі різними методами здійснюється пошук оптимальних рішень.
...
