дділу методів контролю Складально-кузовного виробництва ВАТ «АВТОВАЗ» за останні три роки.
Теоретична значимість випускної кваліфікаційної роботи полягає в аналізі досвіду вітчизняних вчених економістів з проблеми оптимізації трудової мотивації персоналу на підприємстві.
Практична значимість випускний кваліфікаційної роботи визначається розробкою пропозицій щодо вдосконалення трудової мотивації персоналу Відділу методів контролю Складально-кузовного виробництва ВАТ «АВТОВАЗ».
1. Теоретичні основи трудової мотивації персоналу підприємства
1.1 Поняття «мотивація» персоналу
Основною особливістю управління персоналом при переході до ринку є зростаюча роль особистості працівника. Ситуація яка склалася в даний час в нашій країні несе як великі можливості, так і великі загрози для кожної особистості в плані стійкості її існування. Тобто зараз існує вкрай високий ступінь невизначеності у житті кожної людини. Отже, необхідно розробити новий підхід до управління персоналом. Цей підхід полягає в наступному:
а) створення філософії управління персоналом.
б) створення скоєних служб управління персоналом.
в) застосування нових технологій в управлінні персоналом.
г) створення та вироблення спільних цінностей, соціальних норм, установки поведінки, яка регламентує поведінку окремої особистості [27, с. 138].
Філософія управління персоналом - це формування поведінки окремих працівників по відношенню до цілей розвитку підприємства. У таких умовах мотивація трудової діяльності співробітників фірми набуває особливо важливого значення. Для того, щоб людина виконував доручену йому роботу сумлінно і якісно, ??він повинен бути в цьому зацікавлений або, інакше кажучи, мотивований [27, с. 138].
В управлінні персоналом мотивація розглядається як процес активізації мотивів працівників (внутрішня мотивація) і створення стимулів (зовнішня мотивація) для їх спонукання до ефективної праці. У цьому зв'язку як синонімічні терміну мотивація використовуються також терміни стимулювання і мотивування [17, с. 102].
Метою мотивації є формування комплексу умов, що спонукають людину до здійснення дій, спрямованих на досягнення мети з максимальним ефектом.
Уявлення про можливості мотивації праці працівників зазнали великі зміни в практиці управління. Довгий час вважалося, що єдиним і достатнім стимулом для спонукання працівника до ефективної праці є матеріальну винагороду. Тейлор, засновник школи наукового менеджменту, розробив свою систему організації праці працівників, переконливо доводить зв'язок між продуктивністю праці та її оплатою. Однак експерименти Мейо в Хоторне виявили значний вплив на продуктивність праці інших факторів - психологічних. З часом з'явилися різні психологічні теорії мотивації, що намагаються з різних позицій розглянути визначальні чинники і структуру мотиваційного процесу. У результаті так звана політика «батога і пряника» змінилася виробленням більш складних систем стимулювання мотивації працівників до праці, що базуються на результатах її теоретичного вивчення [17, с. 102].
В основі сучасних теоретичних підходів до мотивації лежать уявлення, сформульовані психологічної наукою, досліджуючи причини і механізми цілеспрямованої поведінки людини. З цих позицій мотивація визначається як рушійна сила людської поведінки, в основі якої знаходиться взаємозв'язок потреб, мотивів і цілей людини [17, с. 102].
Загальну характеристику процесу мотивації можна уявити, якщо визначити використовувані для його пояснення поняття: потреби, мотиви, цілі.
Потреби - це стан людини, зазнає нужди в об'єкті, необхідному для його існування. Потреби є джерелом активності людини, причиною його цілеспрямованих дій [44, с. 32].
Мотиви - це спонукання людини до дії, спрямовані на результат (мета) [25, с. 232].
Цілі - це бажаний об'єкт або його стан, до володіння яких прагне людина [25, с. 232].
Загальна схема мотиваційного процесу, що відображає його циклічність і многоступенчатость, а також взаємозв'язок потреб, мотивів і цілей, представлена ??на рис. 1.1 [25, с. 233].
Представлена ??схема є досить умовною і дає лише саме загальне уявлення про взаємозв'язки потреб і мотивів. Реальний же мотиваційний процес може бути значно більш складним. Мотиви, які рухають людиною, надзвичайно складні, схильні до частих змін і формуються під впливом цілого комплексу зовнішніх і внутрішніх факторів - здібностей, освіти, соціального стану, матеріального добробуту, суспільної думки тощо Тому прогнозуванн...
