і відбувається процес засвоєння соціальних норм і правил поведінки, виробляються специфічні для людини цінності, орієнтації і установки у сфері праці. Формування мотивації відбувається в процесі соціалізації індивіда під впливом соціо-культурного середовища його життя [3, с.121].
Комплексна система мотивації праці (табл. 1.1.1) на підприємстві включає наступні елементи: культура організації; ідентифікація з організацією; система участі (у прибутку, в капіталі, в управлінні, у прийнятті рішень); обслуговування персоналу; організація робочого місця; кадрова політика; регулювання робочого часу; інформування працівників.
Таблиця 1.1 - Комплексна система мотивації персоналу
Елементи системи мотівацііІнструменти мотівацііЦелі мотівацііКультура організації Система загальних для всього персоналу організації ціннісних орієнтацій і нормКонстітуція (статут) організації, основні принципи керівництва та організацііПоніманіе і визнання цілей діяльності організації. Орієнтація на перспективу. Узгодження взаємних інтересовІдентіфікація з організацією Образ організації в очах персоналу і зовнішнього міраРазлічние форми інформації про організацііЕдіная орієнтація в сприйнятті організації як всередині неї, так і зовні. Почуття приналежності до організацііСістема участі Участь працівників у розподілі загального господарського результату, участь у капіталі організації і розвиток сотруднічестваФорми і методи розподілу результатів, система участі в капіталі та власності; розвиток відносин партнерстваУстановка на корпоративність у поведінці. Орієнтація на співвіднесення витрат і результату, готовність до ріску.Обслужіваніе персоналу Всі форми соціальних пільг, послуг, що надаються працівникам незалежно від їх положення в організацііБезопасность праці, охорона здоров'я, створення умов для відпочинку і розвантаження, заняття спортом, турбота про працівників, які потребують помощіСоціальная відповідальність по відношенню до інших. Підвищення трудової актівностіОрганізація робочого місця Оснащення робочих місць ергономічними й організаційними допоміжними средстваміТехніческіе та організаційні допоміжні засоби; фізіологічні і психологічні елементи умов праці (ергономіка), кольорове оформлення і т.д. Задоволеність станом робочого місця. Ідентифікація з робочим завданням. Задоволення від роботи і більш якісне виконання заданія.Кадровая політика Планування і вибір заходів щодо підвищення кваліфікації та мобільності з урахуванням потреб, бажань і професійних здібностей работніков.Подготовка і підвищення кваліфікації кадрів; тренінги та семінари; планування кар'єри, перспективні програми формування кадрового потенціалаВнутріорганізаціонная мобільність в застосуванні професійної кваліфікації. Самостійність та ініціативність. Творча інноваційна деятельность.Регулірованіе робочого часу Гнучке пристосування робочого часу до потреб працівника і організацііСокращеніе робочого часу; гнучкі і ковзаючі графікіОтветственное і свідоме використання робочого часу. Привабливість праці, пов'язана з гнучкістю робочого часу. Ефективність часу трудаІнформірованіе працівників Доведення до працівників відомостей про справи організацііЖурнали і довідники організації; зборів колективу; відповіді про роботу; наради работніковПоложітельное вплив на поведінку і розвиток особистості. Знання результатів і свідома коригування цілей. Відповідальність за свої дії. Самокритична оцінка трудових досягнень.
Крім того, система мотивації являє собою сукупність методів мотивації:
- винагорода - у вигляді систем матеріального і нематеріального стимулювання;
- примус - засноване на страху піддатися покаранню, наприклад, у вигляді штрафу, переведення на нижчеоплачувану роботу і т. п .;
- солідарність - розвиток у працівників цінностей і цілей, співпадаючих або близьких до цінностей і цілей організації з використанням переконання, виховання, навчання та створення сприятливого виробничої атмосфери;
- пристосування - вплив на цілі організації шляхом часткового їх пристосування до цілям менеджерів вищої і середньої управлінської ланки [7, с.96].
Незважаючи на близькість і співвідносність понять мотив і стимул raquo ;, представляється необхідним розрізняти їх. Мотив характеризує прагнення працівника одержати певні блага, стимул - самі ці блага. Об'єднує мотив і стимул те, що вони - насамперед спонукання до дії. Роз'єднують ж їх різні причини і фактори, що зумовлюють це спонукання до дії. Мотив - це внутрішнє спонукання, під впливом якого людина діє (наприклад, страх, очікування матеріальної винагороди і т.п.). Стимул - щось зовнішнє по відношенню до людини, те, що викликає мотиви (наприклад, загроза покарання, матеріальна винагорода і т.п.). Поняття мотив слід розглядати ширше поняття стимул raqu...
