ність контролю; відсутність соціальної підтримки; автономія на роботі.
Модель Г. Сельє «Вимога/Контроль» грунтується на психосоціальних характеристиках трудового процесу: психосоціальні вимоги роботи в поєднанні з елементами контролю над розв'язуваної завданням і використанням навичок (сфера прийняття рішень) [32]. Зазначена модель прогнозує:
· по-перше, пов'язаний зі стресом ризик захворювань,
· по-друге, активні/пасивні кореляти професій.
Регулярний стрес несе свої наслідки. Він стає хронічним. ХХІ ст.- Століття ринкової економіки, століття інтенсивних змін у сфері управління персоналу, оскільки розвиток конкурентної боротьби на ринку праці, що вимагає високої кваліфікації та професіоналізму призводить до зростання ріскогенних суспільства, збільшенню соціальних і професійних ризиків, зростанню стресів, пов'язаних зі страхом втратити роботу, з втомою, виникає в результаті постійного перенапруження сил. В результаті виникає стан непотрібності всього і вся, що характерно для професійного вигорання.
Виникає ймовірність появи у працівника професійного вигорання (синдром «burnout»). «Burnout» - це тривалий відповідь на хронічні емоційні та міжособистісні стресори на роботі. Феномен визначається трьома вимірами: [18]
· Емоційне виснаження. Характеризується почуттям перенапруження і виснаженням емоційних ресурсів.
· Знеособлювання. Виникає відчуття соціальної ізоляції. Проявляється в цинічному ставленні до роботи і колегам.
· Зниження особистих досягнень. Характеризується почуттям некомпетентності на роботі, безуспішності.
«Burnout» як синдром професійного вигорання був народжений у Німеччині трохи більше двадцяти років тому. Швидкі темпи розвитку привели до розширення поняття. Вчені визначили гендерні, професійні та вікові відмінності у синдромі професійного вигорання.
Проблема дослідження полягає у вирішенні питання: Які профілактичні заходи можуть вирішити питання зняття професійного вигорання співробітників і сформувати конструктивне відношення до стресових ситуацій і оволодіння техніками саморегуляції?
Гіпотеза даної роботи визначається наступним чином: На підставі вивчення досвіду системи менеджменту персоналу можлива профілактика професійного вигорання і формування конструктивного ставлення до стресових ситуацій та оволодіння методами саморегуляції. професійний вигоряння менеджмент стрес
Мета даної роботи: дати порівняльний аналіз місця і ролі професійного вигорання як проблеми управління персоналом у системі стрес-менеджменту за матеріалами дослідження в Росії та Німеччини.
Мета може бути реалізована за допомогою вирішення наступних завдань:
1. Виявити сутність феномена професійного вигорання.
. Визначити особливості стрес-менеджменту в системі управління персоналом.
. Охарактеризувати інструменти і методи дослідження феномену професійного вигорання.
. Обгрунтувати необхідність розробки заходів профілактики професійного вигорання.
. Розробити методичні вказівки з формування конструктивного ставлення до стресових ситуацій і оволодіння техніками саморегуляції.
Огляд літератури (ступінь теоретичної исследованности).
Вивченням стресу, його основних характеристик, динаміки, проблемою професійного та емоційного вигорання займалися такі вчені, як канадський ендокринолог lt; # justify gt; Об'єкт дослідження і предмет.
Об'єктом дослідження виступає управління персоналом у системі стрес-менеджменті.
Предмет дослідження - явище професійного вигорання в діяльності працівника.
Наукова або практична новизна.
У дослідницькій роботі, присвяченій порівняльному аналізу професійного вигорання як проблеми управління персоналом у системі стрес-менеджменту за матеріалами дослідження в Росії та Німеччині, можна визначити результати дослідження:
1) виявлено сутність феномена професійного вигорання;
) визначено особливості стрес-менеджменту в системі управління персоналом;
) охарактеризовані інструменти і методи дослідження феномену професійного вигорання;
) обґрунтовано необхідність розробки заходів профілактики професійного вигорання;
) розроблені методичні вказівки з формування конструктивного ставлення до стресових ситуацій і оволодіння методами саморегуляції.
Серед результатів дослідження можна виділити ті, які характеризуються новизною в н...
