Реферат Антикризовий PR: зміст, принципи і методи організації

Тема: Статьи

ків ефективності підприємства, організація антикризового PR на підприємстві);

зробити пропозиції щодо вдосконалення антикризового PR на підприємстві Орієнтир-Профі .

Предмет дослідження - антикризовий PR.

Об'єкт дослідження - система PR.

Методи дослідження - теоретичний аналіз, узагальнення даних, експертне опитування, моделювання, статистична обробка.

Робота складається з трьох розділів, висновків, списку літератури, додатків.

public relations антикризовий

Глава 1. Теоретичні основи антикризового PR

1.1 PR і антикризовий PR: термінологічний аналіз

Розгляд цілей і завдань PR діяльності вимагає термінологічної бази - розгляду визначень PR., як рід занять і як мистецтво виникають там, де починають розвиватися ринкові відносини 1. Основним ідентифікаційною ознакою PR є створення інформації та безкоштовне розповсюдження.

У XX сторіччі було запропоновано безліч визначень для PR. У 1975 р один з американських фондів (Foundation for Public Relations Research and Education) виявив близько 500 визначень PR. Зібрані визначення були уважно вивчені. У результаті з'явилося узагальнене определеніе.- це особлива функція управління, яка сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння і співпраці між організацією і громадськістю, вирішення різних проблем і завдань; допомагає керівництву організації бути поінформованим про думку і вчасно реагувати на нього; визначає і робить особливий наголос на головному завданні керівництва - служити інтересам громадськості; допомагає керівництву бути готовим до будь-яких змін і використовувати їх найбільш ефективно; виконує роль системи раннього оповіщення про небезпеку і допомагає справитися з небажаними тенденціями; використовує дослідження і відкрите, засноване на етичних нормах спілкування в якості основних засобів діяльності.

Класичне коротке визначення: PR - це мистецтво і наука досягнення гармонії із зовнішнім оточенням за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості.

Інше поширене визначення: PR полягає у встановленні і підтримці результативних відносин з корисними аудиторіями. Метою розвитку професійної діяльності в цій області є поліпшення засобів перевірки корисності аудиторії та ефективності відносин., Таким чином, це особлива функція управління, покликана встановлювати і підтримувати взаємозв'язки, взаєморозуміння, взаємовизнання та співробітництво між організацією та громадськістю; здійснювати управління процесом розв'язання проблем або спірних питань; допомагати керівництву у вивченні громадської думки та реагуванні на нього; визначати і підкреслювати відповідальність керівництва в питаннях служіння суспільним інтересам; допомагати керівництву ефективно змінюватися відповідно до вимог часу; виступати системою завчасного попередження, допомагаючи передбачати тенденції розвитку; в якості своїх основних засобів використовувати наукові методи, засновані на етичних нормах спілкування.- це ще й система інформаційно-аналітичних і процедурно-технологічних дій, спрямованих на гармонізацію взаємин усередині деякого проекту, а також між учасниками проекту та його зовнішнім оточенням з метою успішної реалізації даного проекту.

Аналізуючи запропоновані вище визначення, можна трактувати PR як сукупність комунікацій, спрямованих на формування образу об'єкта (організації, особистості, ідеї, товару, послуги) та впровадження цього образу в суспільну свідомість для досягнення заданих цілей і дій" .

Типову діяльність по здійсненню PR можна розділити на чотири різних, але взаємопов'язаних частини:

Аналіз, дослідження і формулювання проблем.

Підготовка програми дій і бюджет.

Координація та виконання програми.

Контроль за результатами, проведення оцінок та внесення можливих змін 2.

Іноді частини PR називають системою RACE.- це модель PR-комунікації, яка розшифровується таким чином: (дослідження);

Action (дія);

Communication (зв'язок, спілкування);

Evaluation (оцінка).

Можна виділити наступні цілі та завдання діяльності по зв'язках з громадськістю.

Цілі PR:

створення корпоративної індивідуальності і позиціонування;