оленість змістом роботи, що виконується в організації; відчуття уваги і турботи з боку організації, задоволеність своєю кар'єрою в організації, впевненість у доцільності тривалої роботи в даній організації.
Одне з найбільш поширених в західній науковій літературі визначень прихильності в рамках настановного підходу належить Ліману Портеру (LymanPorter) і його колегам. Автори визначають її як «готовність співробітника докладати великі зусилля в інтересах організації, велике бажання залишатися в даній компанії, прийняття основних її цілей і цінностей».
Інший погляд на прихильність представлений в статті М.І. Магури, де він пише, що «тільки патріоти, тільки люди, віддані своїй організації, прихильні її цілям, готові без залишку віддавати свої здібності, всі свої сили для досягнення перемоги над конкурентами».
В іншій статті М.І. Магури, М.Б. Курбатова організаційна прихильність визначається як «психологічне утворення, що включає позитивну оцінку працівником свого перебування в організації, намір діяти на благо цієї організації заради її цілей і зберігати своє членство в ній. Відсутність прихильності виражається у відчуженні працівника від організації ».
Доміняк В. І розуміє під прихильністю емоційно позитивне ставлення працівника до організації, що припускає готовність розділяти її цілі та цінності, а також напружено трудитися в її інтересах.
Латфуллін Р.Н., Громова О.Н. під прихильністю розуміють ступінь психологічної ідентифікації з організацією, в якій ми працюємо. Прихильність працівників своєї організації є психологічним станом, який визначає очікування, установки працівників, особливості їх робочого поведінки і те, як вони сприймають організацію.
Прихильність працівників організації виражається через:
підвищення ефективності роботи, включаючи продуктивність праці, ефективне використання робочого часу та інших ресурсів;
підвищення задоволеності працівників умовами і результатами праці;
можливості управління організацією як єдиним організмом допомогою правил і норм, що підтримують цінності;
встановлення оптимальних рівнів довіри і взаєморозуміння між менеджментом і персоналом;
залучення і утримання в організації талантів, працівників з високим рівнем професіоналізму, які мають можливість вибирати місце та умови своєї роботи.
Рівень прихильності працівників організації і стоять за цим установки і трудові цінності значною мірою визначають ступінь сприйнятливості персоналу як до зовнішніх (заробітна плата, пільги, робочі умови), так і до внутрішніх (зміст виконуваної роботи, можливості професійного зростання, визнання та оцінка досягнень) стимулам. Прихильні працівники більшою мірою схильні до прояву творчості та ініціативи, що часто має вирішальне значення для збереження конкурентоспроможності організації.
Прихильність організації складається з наступних компонентів:
а) прийняття організаційних цінностей і цілей;
б) готовності докладати зусиль задля організації;
в) сильного бажання залишатися членом колективу організації.
Прихильність - це той інтегральний чинник, в якому відображаються трудові цінності, професійна етика працівників, їх мотивація і задоволеність працею. За прихильністю стоять відповідні установки, що визначають ставлення до роботи, до клієнтів, до керівництва і до організації в цілому. Можна виділити деякі індивідуальні характеристики працівників та організаційні чинники, що впливають на ступінь прихильності організації.
Прихильність персоналу - це соціально-психологічна установка, яка характеризується доброзичливим, коректним, щирим, поважним ставленням до керівництва, співробітникам, іншим особам, їх діям, до компанії в цілому; усвідомленим виконанням співробітником своєї роботи у відповідності з цілями і завданнями компанії і в інтересах компанії, а також дотриманням норм, правил і зобов'язань, включаючи неформальні, відносно компанії, керівництва, співробітників та інших суб'єктів взаємодії.
Поняття прихильності (лояльності) включає в себе наступні елементи:
Схильність - доброзичливе, коректне, щире, шанобливе ставлення до керівництва, співробітникам, іншим особам, їх діям, а також до компанії в цілому.
Поділ принципів і цілей роботи компанії, тобто згоду та підтримка принципів, покладених в основу роботи компанії, розуміння і підтримка цілей компанії; усвідомлені дії в інтересах компанії - усвідомлене виконання співробітником роботи у відповідності з цілями і завданнями фірми і в інтересах фірми.
Поділ цінносте...
