ганізацію
Під зовнішнім середовищем розуміють всі умови і фактори, що виникають у навколишньому середовищі, незалежно від діяльності конкретної фірми, але які надають або можуть вплинути на її функціонування і тому потребують прийняття управлінських рішень.
Однак набір цих факторів і оцінка їх впливу на господарську діяльність різні в кожної фірми. Зазвичай підприємство в процесі управління сама визначає, які фактори, і в якій мірі можуть впливати на результати його діяльності в даний період і в майбутній перспективі. Висновки проведених досліджень або поточних подій супроводжуються розробкою конкретних засобів і методів для прийняття відповідних управлінських рішень. Причому, насамперед, виявляються і враховуються фактори зовнішнього середовища, що роблять вплив на стан внутрішнього середовища фірми. Одним із способів визначення оточення і полегшення обліку його впливу на організацію є поділ зовнішніх факторів на дві основні групи: мікросередовище (середовище прямого впливу) і макросередовище (середу непрямого впливу).
Изменчивая зовнішнє середовище являє собою область постійного занепокоєння для організацій. У аналіз ринкової довкілля входять аспекти, які надають безпосередній вплив на успіхи чи невдачі організації. До цих аспектів відносяться змінюються демографічні умови, життєві цикли різних виробів чи послуг, легкість проникнення на ринок, розподіл доходів населення і рівень конкуренції в галузі. Схематичне зображення фірми і її середовища взаємодії представлено на Малюнку 1.
Рис. 1 Середа фірми
2.1 Зовнішня мікросередовище (середовище прямого впливу)
Зовнішня Середа прямого впливу для організації - це сукупність факторів, які безпосередньо впливають на організації та відчувають на собі прямий вплив операцій організації.
Зовнішню мікросередовище організації можна схематично представити як систему її (фірми) матеріальних, фінансових та інформаційних зв'язків (див. Малюнок 2).
Середу прямого впливу ще називають безпосереднім діловим оточенням організації або середовищем завдань. До неї належать: постачальники матеріальних ресурсів, устаткування, енергії, капіталу і робочої сили; державні органи і закони; споживачі (приватні особи і компанії, державні органи); конкуренти - особи, групи осіб, фірм, підприємств, що змагаються в досягненні ідентичних цілей, прагнуть володіти тими ж ресурсами, благами, займати положення на ринку.
Рис 2. Схема зовнішніх зв'язків організації з факторами мікросередовища.
Постачальники забезпечують надходження необхідних для функціонування організації видів ресурсів, основними з яких виступають сировину і матеріали, енергія, обладнання та технології, фінансові та інформаційні ресурси, робоча сила. Навіть у невеликої фірми можуть бути десятки постачальників.
Традиційно відносини між виробниками та постачальниками нагадували відносини між двома суперниками, що знаходяться у вічному протистоянні. Однак поступово погляди змінилися, багато фірм усвідомлюють, що тісна співпраця з постачальниками приносить реальну економію і підвищення ефективності виробництва. Взаємовідносини з постачальниками часто безпосередньо впливають на избираемую стратегію розвитку бізнесу.
Взаємодії з постачальниками фінансових ресурсів завжди будувалися особливим чином. До цієї групи відносяться банківські та кредитні установи, інвестиційні фонди, приватні інвестори, акціонери. Можливість розвивати бізнес часто залежить від можливості залучення додаткових фінансів. Тому для будь-якої комерційної організації дуже важливо, наскільки інвестиційно-привабливо вона виглядає.
Трудові ресурси - важливий елемент внутрішнього середовища організації. Багато видів діяльності неможливо здійснювати без наявності кваліфікованої робочої сили, і гасло Кадри вирішують все! Raquo; стає аж ніяк не шаблонної фразою. При проектуванні нового підприємства обов'язково оцінюється наявність і доступність робочої сили потрібної кваліфікації на місцевому ринку праці. Стан ринку праці визначається наявністю певних класів працівників, діяльністю навчальних закладів (їх кількістю в регіоні, профілем навчання, якістю підготовки), діяльністю профспілок і бірж праці, кадрових агентств. Правомірно виділити два безпосередньо і постійно впливають на організацію фактора ринку праці: необхідність безперервно інвестувати у навчання та підготовку персоналу; і вплив автоматизації виробництва, розташування виробничих потужностей на розподіл робочої сили.
Закони та державні органи. Кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або некомерційної корпораці...
