"> Глава I. Проблема розвитку комунікативних навичок в психології
. 1 Аналіз розвитку змісту поняття «комунікативні навички» в психології
У вітчизняній психології існує безліч визначень феномена «комунікативні навички», їх називають: «навичками до утворення міжособистісних відносин, що забезпечують успішну колективну діяльність та знаходження в ній свого місця, згуртування колективу, здатність привертати до себе людей» (К.К. Платонов); «Психічними властивостями особистості, які активно впливають на те, як протікають процеси пізнання особистістю інших людей або спільнот, як при цьому реагує її емоційна сфера і як сама людина веде себе по відношенню до них» (А.А. Бодальов); «Поєднанням потенцій суб'єкта до конструктивного дії, яке робить особистість придатною до функціонування в комунікативній середовищі» (Т.С. Гвасалія); «Модифікацією основних рис і властивостей характеру людини» (В.Л. Дранков); «Особливими якостями особистості, що відносяться, з одного боку, до рис характеру людини, з іншого боку, до його здібностям, з третього боку, до міжособистісного спілкування або комунікативної поведінки» (В.А. Алтунина).
Найчастіше комунікативні навички розглядаються як, що відносяться тільки до комунікативної боці спілкування (Г.М. Андрєєва), як властивості пізнавальних процесів (соціальної перцепції, уяви, мислення) (М.І. Бобнева).
У деяких роботах комунікативні навички досліджуються в складі педагогічних (Н.В. Кузьміна, Н.А. Амінов, М.В. Молоканов, Н.Ф. Гоноболин, Л.М. Мітіна, Г. С. Трофимова, Т.М. Хрустальова), організаторських (А.Г. Ковальов, Л.І. Уманський, Е.А. Уткін, Р. Марр, Ю.Н. Білокопитов, Е.Г. Ейдеміллер) або мовних ( Е.А. Голубєва, М.К. кабарда, Є.В. Арцишевський, М.Г. Каспарова, Е.Н. Савельєва), широко розглядаються також окремі компоненти комунікативних навичок - соціально-перцептивні здібності (А.А. Бодальов, В.А. Лабунська, Т.І. Лашукова, М.І. Бобнева, Л.А. Петровська), соціальний інтелект (Ю.Н. Ємельянов, В.Н. Куніцина, М.К. Тутушкін та ін.).
В останні роки дослідники схильні розширювати поняття комунікативних навичок і розглядати його як «комплекс індивідуальних особливостей людини, що сприяють побудові особистого та ділового спілкування» (Т.А. Сапегіна) або як «актуалізацію індивідуальних здібностей особистості до спілкування , ведучу до самореалізації особистості як суб'єкта діяльності »(Є.Б. Наумов).
У зарубіжній психологічній літературі (B. Bernard, Н. Рауп, Spitzberg В.Н. amp; Cupach WR, T. Cavell, G. Portelli, Rubin) термін «комунікативні навички» ідентичний поняттю «social competence »-« соціальні здібності або компетентність », яке є давно усталеним і використовується як в соціально-психологічних дослідженнях, так і в роботах з психології особистості у зв'язку з пошуком кореляцій між соціальними здібностями і особистісними параметрами (тривожність, самооцінка, самодостатність).
Аналіз дисертаційних досліджень вітчизняних психологів останніх років, присвячених комунікативним навичкам, показує, що увагу авторів зосереджено на пошуках чинників розвитку цих здібностей, а також психологічних і педагогічних умовах їх формування на різних вікових етапах. Психологічні чинники розвитку комунікативних навичок обумовлені типом вищої нервової діяльності, потребами, інтересами, здібностями (Т.П. Абакірова), до них відносять мотиваційну сферу (Е.А. Кукуєв), формування адекватної самооцінки (Н.В. Клюєва), мотивацію досягнення успіхів (Є.В. Пономарьова), соціально-психологічними факторами є структурно-функціональні характеристики сім'ї (Н.А. Воробйова), досвід міжособистісних відносин (Т.П. Абакірова), умови життя в соціальному середовищі (Н.Б.Буртовая) , внутригрупповая активність (А.Ш. Гусейнов). В якості засобів формування комунікативних здібностей автори (М.І. Скрипка, Т.М. Міхєєва, М.В. Іванова, І.М. Зотова, А.Ш. Гусейнов, Т.С. Баташева, Н.Б. Буртова) називають соціально-психологічний тренінг, відеотренінг (І.Р. Алтунина) імітаційно-рольову (театральну) діяльність (Є.Б. Наумов).
Питання про структуру комунікативних навичок є дискусійним, Ю.Н. Ємельянов, С.В. Петрушин, В.П. Захаров, І.М. Зотова, М.В. Іванова, С.І. Макшанов і Н.Ю. Хрящева, А.А. Кидрон, Т.С. Гвасалія, Н.А. Воробйова, М.І. Скрипка, З.З. Жамбеева, виділяють у складі цих здібностей когнітивний або пізнавальний, поведінковий, вольовий, емоційний, особистісний та інструментальний компоненти. Пізнавальний або когнітивний компонент включає в себе сензитивность, запам'ятовування і структурування соціально-психологічних характеристик людини і групи і прогнозування їх поведінки і діяльності, орієнтованість у різних ситуаціях спілкування.
Поведінковий компонент проявляється у вільному володіння вербальними і невербальними засобами соціальної поведінки, «техніці спілкуванн...
