="justify">. Міжособистісні конфлікти відрізняються високою емоційністю і охопленням практично всіх сторін відносин між конфліктуючими суб'єктами.
. Міжособистісні конфлікти зачіпають інтереси не тільки конфліктуючих, але і тих, з ким вони безпосередньо пов'язані відносинами.
Міжособистісні конфлікти охоплюють практично всі сфери людських відносин. Будь-який конфлікт зводиться до міжособистісного. Знання особливостей міжособистісних конфліктів, причин їх виникнення та способів управління є важливою складовою у професійній підготовці будь-якого фахівця.
Види міжособистісних конфліктів.
Вивчивши види міжособистісних конфліктів, можна мінімізувати їх кількість.
. По спрямованості:
горизонтальні - учасники не підкоряються один одному
вертикальні - учасники перебувають у підпорядкуванні один з одним
змішані - де є обидва складники (організація)
. За значенням:
конструктивні (творчі) - опоненти не виходять за рамки етичних норм, ділових відносин, розумних аргументів, призводить до розвитку відносин між людьми
деструктивні (руйнівні) - одна із сторін жорстко наполягає на своїй позиції і ігнорує другу одна зі сторін вдається до засудженим методів боротьби
. За характером причин:
об'єктивні
суб'єктивні (поганий настрій, самопочуття)
. За сфері вирішення:
ділові
особистісно-емоційні
. За формою прояву:
приховані (погано усвідомлюються людьми)
відкриті (усвідомлюються)
. За часом протікання:
ситуативні
пролонговані (тривалі)
Інша класифікація розглядає види міжособистісних конфліктів відповідно до позиції її учасників у педагогічному процесі:
Конфлікт учень - учень
Велика частина конфліктів серед учнів виникає через претензії на лідерство в мікрогрупах. Міжособистісні конфлікти можуть виникати між усталеним лідером і набирає авторитет лідера членом мікрогрупи. Конфліктні ситуації можуть виникати при взаємодії лідерів мікрогруп, кожен з яких може претендувати на визнання його авторитету усім класом. Лідери можуть втягувати в конфлікти своїх прихильників, розширюючи масштаби міжособистісного конфлікту. Конфліктні ситуації між учнями усуваються керівником класу, який повинен знайти кожному лідеру свою специфічну сферу лідирування.
Конфлікт учень - учитель
Конфлікти між вчителем і учнями можуть виникати через несправедливі оцінок. У таких випадках в конфлікт може втягнутися весь клас, виступаючи на стороні учня. Деякі вчителі дотримуються двох протилежних стратегій в оцінці знань учнів. Одна виражається в занижених вимогах для встановлення сприятливих відносин з учнями, інша - в завищених вимогах з метою підготовки слухачів для здачі випускних іспитів. Обидві стратегії потенційно конфліктні. Завищені оцінки відучують хороших учнів від активного навчання, занижені оцінки сприймаються навчальною групою як свавілля вчителя. Необхідна справедлива оцінка знань учнів.
Конфлікт педагог - педагог
Конфліктні ситуації в середовищі освітян виникають не тільки із-за своєрідності темпераменту і характеру, а й у випадках невисокого рівня розвитку особистості.
Виділяють кілька варіантів поведінки в середовищі викладачів:
) суперництво вчителі, тільки що досягає високого рівня професійної діяльності, з раніше визнаними авторитетами. Він може поширювати негативну інформацію про визнаних авторитетах, які давно і успішно працюють з учнями. Починається нездорове суперництво, чревате міжособистісними конфліктами;
) поведінка, що підкреслює ступінь переваги досвідчених викладачів над молодими, коли вони дозволяють собі поблажливо повчати їх, висловлювати невдоволення їхніми методами, нав'язувати у вигляді зразка свою методику;
) створення деякими викладачами сприятливого враження про себе не продуктивною діяльністю, а імітацією її участю в різних громадських заходах, саморекламою і т.п.
. 2 Причини міжособистісних конфліктів
Конфлікти виникають не в силу прояву об'єктивних обставин, а в результаті їх неправильного суб'єктивного сприйняття та оцінки людьми.
До виникнення міжособистісних конфліктів наводять такі причини:
інформація, прийнятна ...
